POR QUE NO PUEDO COMPRAR ONLINE?

lujilu

Gracias.

Fedeeg

Hola lujilu, no te deja con ningún equipo? O es la tarjeta?

lujilu

cuando llego al paso tres compra online,  no me da ninguna opcion queda en gris 

Fedeeg

Probaste hacerlo desde otra PC u otro equipo?

mcrisever

Nose cual es el paso 3 pero fijate que tema cuotas no es igual para todas. Depende TC y banco.

@casaresj quizas podra comentar mas.

casaresj

Por lo general problemas de este estilo es cuestión del navegador que se está usando. Probaste limpiar los datos de navegación o navegar en una sesión privada?

Saludos.

lujilu

Gracias por responder evidentemente son ofertas fany}tasmas de MOVISTAR justo cuando queres pagar no te da opcion, verso!

mcrisever

Muchisima gente compro y compra . Consulta en Movistar cual es el inconveniente

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

Nuevo horario de atención de L a V de 08 a 00 hs y los fines de semana de 09 a 21 hs

samanta85

lujilu dijo:

cuando llego al paso tres compra online,  no me da ninguna opcion queda en gris 

Me pasa exactamente lo mismo! No importa el navegador o como intente inspeccione la página y está disable q sugnifica desabilitado El botón de paso 3 para cargar los datos de forma de pago 
Y por teléfono te cobran 3 lucas más 
Y ahora tampoco atienden.

Ya probé por Facebook hace 2 HRS estoy esperando respuesta ... 

mcrisever

estas seleccionando las cuotas  que permite tu banco bien?  dias atras un usuario era ese el problema. No todos tienen 18 sin interes 

samanta85

mcrisever dijo:

estas seleccionando las cuotas  que permite tu banco bien?  dias atras un usuario era ese el problema. No todos tienen 18 sin interes 

Ni siquiera te deja llegar ahí pones tus datos , los del envío y el forma de pago está gris , inspeccione la página ya q soy programador y estaba deshabilitado el botón . Probé varios navegadores cookies ext ..hablé por tel , por wassap por Facebook y obviamente nadie respondió .. me decían compra proba página jajaja claro eso quiero pero no anda !! 

mcrisever

Que raro,  todos acceden a comprar, incluso @casaresj ; hace poco
que equipo queres?

mcrisever

Para tener en cuenta si seleccionan 18 cuotas sin interes solo podran hacer la compra si tienen:

 solo por la Tienda Movistar hasta 18 cuotas sin interés con los siguientes medios de pago:

American Express (emitidas por American Express)

• Platinum

• Platinum Aerolineas Plus

• Gold

Mastercard 

• Banco Ciudad de Bs As

• Banco Comafi

• Banco Credicoop

• Banco de Entre Rios

• Banco HSBC

• Banco ICBC

• Banco Itaú

• Banco de La Pampa

• Banco Macro

• Banco Patagonia

• Banco Provincia de Bs As

casaresj

Hola @samanta85

Si ya verificaste que no sea tu maquina (o sea algo en el navegador cacheado) solo se me ocurren 3 opciones.

Un error propio de la tienda, pero no veo que tengamos comentarios masivos de errores, por lo cual asumo que no es el caso.

Que el Stock del equipo este mal informado en el paso 1 y un control posterior verifica que no hay (puedes probar acceder con otro equipo, no cargar los datos de pago si se despliega obviamente, pero podrias llegar a decidir si es el equipo o no.

Y la última, una restricción del domicilio, si mal no recuerdo el paso 2 es cargar el domicilio, podrías probar colocar un domicilio distinto a ver si habilita el paso 3.

Saludos,