Consulta por servicios

josefamroz1146214468

Fueron 5 veces para ver si mi madre puede acceder a un servicio de Internet, TV y telefonía pero todas esas veces descubrieron que no cabía un usuario más en la caja de la calle, quedaron en reportarlo para que la cambien pero de esto hace ya muchisimo tiempo y mi madre que es jubilada quiere poder pagar menos por este combo de los tres servicios.

xianna

Hola buenas noches!

Te dejo canales para que puedas comunicarte con atencion al cliente

https://twitter.com/movistararg

 https://www.facebook.com/movistarargentina/

Horario de atención de L a V de 08 a 00 hs y los fines de semana de 09 a 21 hs

mcrisever

Tenes que informar o poner a tu mama en PBU
Para pagar menos y acceder al plan basico

PBU

Para aclarar entran en Movistar

https://www.movistar.com.ar/

Luego al pie de la web esta:

• Prestación Básica Universal
Luego :https://www.movistar.com.ar/legales/generales/prestacion-basica-universal

Fedeeg

josefamroz1146214468 dijo:

Fueron 5 veces para ver si mi madre puede acceder a un servicio de Internet, TV y telefonía pero todas esas veces descubrieron que no cabía un usuario más en la caja de la calle, quedaron en reportarlo para que la cambien pero de esto hace ya muchisimo tiempo y mi madre que es jubilada quiere poder pagar menos por este combo de los tres servicios.

Hola Jose, te recomiendo que solicites PBU, tal como te indicaron anteriormente

josefamroz1146214468

Muchas gracias a todos por las respuestas. Ayer me llamaron de Movistar y les expliqué todo y me informaron que debo hacer. Nuevamente gracias.