Mi línea prepago tiene saldo impago por error

jofy

Hola hace tiempo que pase ésta línea a prepaga y me encuentro con que pide un saldo impago y nose por qué!!

mcrisever

Consulta con Movistar y te informaran, quizas es remanente por cambio de ciclo cuando hiciste el cambio

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Nuevo horario de atención de L a V de 08 a 00 hs y los fines de semana de 09 a 21 hs

jofy

jofy dijo:

Hola hace tiempo que pase ésta línea a prepaga y me encuentro con que pide un saldo impago y nose por qué!!

Es imposible porque me asegure en pagar el abono mensual antes de pasar la línea a prepaga

mcrisever

Aqui somos clientes ayudando y como tales no podemos acceder a sistema para saber el motivo. Contactate con Movistar y te diran.
Era solo una idea que es bastante comun al dar bajas o pasar prepago.