Como gestiono un reclamo si no me anda la línea y la app no me deja loguear

RoxxVS

Hace dos semanas me llamaron para avisarme que cambiaría el sistema de telefonía fija y que dentro de los 10 días me llegaría el nuevo aparato. Este nunca llegó y la línea fija que tenía ya dejó de funcionar. Como gestionó el reclamo si no tengo el teléfono? Intente entrar en mi Movistar, me obliga a descargar la app, pero esta no funciona y da error antes de poder loguearme 

mcrisever

reclama en Movistar

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Fedeeg

RoxxVS dijo:

Hace dos semanas me llamaron para avisarme que cambiaría el sistema de telefonía fija y que dentro de los 10 días me llegaría el nuevo aparato. Este nunca llegó y la línea fija que tenía ya dejó de funcionar. Como gestionó el reclamo si no tengo el teléfono? Intente entrar en mi Movistar, me obliga a descargar la app, pero esta no funciona y da error antes de poder loguearme 

Hola Roxx, reclamá en movistar mediante los canales de atención.