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Moto g8 plus, pantalla interactiva

ChecaaChecaa Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 1Miembros
Hola! Hace unos meses que tengo el Moto g8 plus, se actualizó el Android 10, funcionó unos días y ahora estoy con problemas. 
A pesar de revisar en configuración que esté seleccionada la opción, la pantalla interactiva no funciona (no enciende al acercarse al equipo o tocarlo). Inclusive después de un llamado, se apaga y bloquea la pantalla y no hay forma de volver a controlarlo. Sí o sí hay que reiniciarlo.
Si alguien me puede dar alguna pista para solucionarlo, se lo agradecería muchísimo.
Saludos!

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