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Juan Manuel

Mi experiencia con TU: la APP de Movistar

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Buenos días, tardes, noches.

Esta es la primera vez que escribo para el Blog, y les vengo a contar mi experiencia con la App TU de Movistar.

Nombre:  tu.png
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Comienzo dejando en claro algo que me parece importante, para entender mi visión de esta aplicación, no soy un usuario intensivo de llamadas y/o SMS. Mi consumo principal es de datos. Tengo un plan comunidad con llamadas libres a Movistar, SMS a cualquier compañía y 2GB para navegar. Por otro lado mi señora usa una línea prepaga que incluye 1 número Free, carga un saldo mínimo mensual, compra el paquete de Internet semanal y con eso le es más que suficiente.

Dadas estas características de consumo, nunca hemos instalado TU previamente; pero esta App tiene, por lo que anuncia, múltiples utilidades (se puede usar en varios dispositivos, puede ayudarte a solucionar un problema de señal, se puede usar en el exterior evitando el costo de Roaming, permite hacer llamadas sin cargo de acuerdo al plan que tengas) y es el uso en el exterior lo que me lleva a mirar para este lado con ganas.
Estamos por salir de viaje, y es el momento ideal para probar TU, mi intención a detallarles la experiencia.

Instalación
Instalé la App en los 2 teléfonos que tenemos. Un LG G2 y un Samsung A3, ambos corren Android Lollipop (5.0.2).
El proceso es simple, como cualquier App disponible en el Store de Android, así que no me detendré en esto.

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Dato
: La App recién instalada ocupa unos 46 MB. Comparándola con otras aplicaciones de mensajeria (por buscar una comparación) diría que no es pesada (pero les dejo el dato por si tienen un equipo con poca capacidad).

Nota: pasada una semana de uso (14 contactos utilizados, unas 20 llamadas y unos 30 sms), el peso de la aplicación aumentó 0.5 MB (nada).

Registro
Al iniciar la App por primera vez me aparecio el proceso para registrarme.

Indique el Número de Teléfono y llegó (en 2 segundos) un SMS con un código de activación. En el caso del LG la App reconoció el código automáticamente, en el Samsung tuve que tipearlo (un detalle, desconozco el motivo). Me pidió crear una contraseña (no se para que aún) y me llegó un nuevo SMS indicando que ya podía usar TU. En ambos casos el aviso llegó en segundos, antes de terminar de escribir la contraseña.

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Inicio
Como muchas App’s al iniciar por primera vez muestra un resumen con las principales funciones que tiene (por supuesto que se puede saltar, pero no es molesto).

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Terminado esto, apareció la pantalla principal. Historial, en blanco (por supuesto).

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Funciones

Aquí me detengo para comentar las opciones de la aplicación.
  • El icono + que se encuentra en la esquina inferior derecha habilita las opciones:
    • Llamar. Despliega el teclado del teléfono para iniciar una llamada
    • Mensaje. Permite Enviar un SMS
    • Grupo. Mensajes para 2 o más personas.
    • Sobre la esquina superior derecha el icono del “doble círculo” permite habilitar/deshabilitar TU.

  • El menú se despliega desde las 3 rayas que se observan en la esquina superior izquierda. Y desde ahí puedes ver los Contactos (toma los del teléfono por lo que veo) y revisar la Configuración.




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Funcionamiento
Llegamos a la parte interesante. El funcionamiento de la App.
La instalé y activé unos días antes de iniciar el viaje para asegurarme que me iba a ser útil.


  1. Lo primero que note fue que si TU está desactivado, de todos modos sincroniza los mensajes y llamados que se reciben en el equipo. Si el interés que uno tiene es poder comunicarse desde sus distintos dispositivos y que la experiencia resulte indistinta desde donde sea teniendo acceso a toda la historia, es una buena función.
  2. Una cosa que me resultó algo molesta (aunque no es que sea grave) es que cuando TU está activo las notificaciones se duplican. Los mensajes llegan a TU y a la App mensajes del teléfono, por ejemplo, y se duplica la notificación en la barra.
  3. La calidad de la llamada me resultó buena. Se escuchaba en forma muy clara. De ambos lados de la llamada.
  4. Punto en contra. La llamada tiene cierto delay. Se escucha bien. Pero hay que acostumbrarse a ese segundo de retraso.


Nota
: El primer uso fue sobre una red de 6MB. No se como se comporta en una de menor velocidad.

Para evitar posibles inconvenientes con el cobro de Roaming, antes de empezar el viaje, retire las SIM’s de los 2 equipos. La idea es usar TU cuando tengamos wifi disponible (si me buscan en otro momento, No me van a encontrar)

Ya en destino


  1. La primer conexión que intente fue sobre una red pública (de un BK) que llegaba a 1MB (medido con Speedtest). En este caso la llamada se escuchaba muy mal. Entrecortada, con grandes huecos.
  2. La segunda conexión. Ya en el hotel de destino (con una conexión que daba 3MB) se escuchó mucho mejor. Pero el tema del delay se sigue notando.
  3. Con el pasar de las llamadas uno se acostumbra a ese retraso.
  4. Los SMS es algo en lo que no hay queja viable. Llegan bien y si en el momento que lo escribía no tenía conexión quedaban en espera hasta conectar a wifi.
  5. Me olvidaba de algo importante. Las llamadas conectan enseguida. Me resultó incluso más rápido que en la red celular.


Costo.
En ambas líneas respetó lo que indica la página www.movistar.con.ar/tu.
En la línea con abono pude realizar llamadas a distintos números Movistar y envíe SMS’s que no fueron facturadas, también hice llamadas a teléfonos fijos que no se cobraron. Por un tema familiar realice varias llamadas de larga distancia nacional (mi número es de Bs As y llame a líneas fijas de Entre Ríos); también tuve que hablar largo y tendido con una agencia de viajes por un problema con una reserva. Todas esas llamadas se cursaron con costo cero.

La línea prepaga mantuvo su número Free. Pero no probé el beneficio que se da con las recargas (ya que no necesitaba hacerlo).

Por cierto. El detalle de llamados (y mensajes) realizados aparece en la consulta de movimientos de la Cuenta. Ahí valide que no tuvieron costo.

Videollamadas.
Mientras estaba en viaje llegó una nueva actualización de la App que habilitó la posibilidad de realizar video llamadas. No es algo que yo necesitase por el momento, pero ya que estaba armando está entrada para el blog las probé.


  1. No es posible establecer una videollamada en forma directa. O sea, no existe el botón “Nueva Videollamada”.
  2. Se debe establecer primero una llamada común y una vez en curso la App comprueba que ambos interlocutores están usando TU, en ese momento se habilita el botón correspondiente.
  3. Cada uno de los interlocutores debe habilitar la opción. Si yo habilitó La opción la otra persona ve mi imagen, pero yo no veo la de ella hasta que ella habilite La opción
  4. La calidad de la imagen es buena. Como siempre, depende de la velocidad de conexión. En este caso la probé sobre conexiones de 3 o más MB. No se como se comporta en conexiones más lentas.


En resumen.
Tu fue útil?
Muchísimo. Me mantuvo en contacto sin problema con mis familiares. Hoy en día existen muchas posibilidades de hacer esto, pero mis padres y suegros no usan ninguna de esas opciones. TU me permitió seguir comunicado con ellos por medios “tradicionales” (sin pagar un centavo extra).

Funciona bien?
Si. Pero requiere una buena conexión Wi-Fi. En redes de poca velocidad la llamada pierde calidad. Aunque siguen funcionando sin problemas los sms. Y el tema del delay (aunque no es tan grave) debería poder solucionarse.

Lo seguiré usando?
Como les dije al principio. En el día a día suelo usar el celular para datos. Es interesante poder mantener la línea aunque estés en una zona sin servicio, pero desde la llegada del 4g no he tenido tantos problemas como antes con la señal. Para usar en el exterior me pareció estupendo.
Cómo existe la opción de Habilitar/Deshabilitar TU de un modo muy simple seguramente la mantendré instalada por su la necesito. Nunca se sabe.

Finalizando.
La App cumple muy bien lo que promete. Puede haber ciertos aspectos que mejorar pero la posibilidad que otorga de mantener tu número, contactos e historial, estando en el lugar del mundo en que te encuentres es fantástico.
Como sugerencia final, me gustaría que vean otro medio de poder vincular equipos (quizás desde la página Mi Cuenta) se me ocurre, que si en este viaje mi teléfono se hubiese averiado o extraviado no tenía manera de recuperar el servicio (ya que no podría haber recibido la clave de vinculación por SMS).

Bueno, espero que les resulte útil lo que les he detallado.

Actualizado 25/05/2016 a las 12:57 por GabrielF (imágenes)

Categorías
Servicios , TU

Comentarios

Página 2 de 2 PrimerPrimer 12
  1. Avatar de casaresj
    Cita Iniciado por marting
    Hola Juan,

    Quisiera escribir larga y detallada mi visión sobre el servicio TUGO, pero no quisiera repetir lo que ya dije aquí (https://foro.movistar.com.ar/th...689#post252689).

    Peor no puedo dejar pasar la oportunidad para poner a prueba tu analisis en el extranjero, y aqui va la pregunta :
    Si estabas fuera y tenias wifi (de algun hotel o dodne fuere),

    A. Cuantas veces usaste Whatsapp o Skype y cuantas TUGO
    B. Porque usaste TUGO si tienes Whatsapp ?
    C. Para que sirve TUGO en el exterior? para que puedan llamarte a tu numero? y si estas en la calle sin wifi?

    En fin, a lo que voy es que este TUGO para lo único que realmente sirve es para bajar el abono celular y para ostentar de un numero telefonico.

    saludos
    Hola @marting, disculpa la demora, ayer fue un día movido y no había visto tu mención.
    Te cuento.

    A. No uso Skype. Lo he probado, pero nunca me acostumbre a el, no tengo conocidos que lo usen, y no me ha interesado darle oportunidad. Tiene que ver también con algo que te contaba en el foro, no soy de hacer muchas llamadas. No gasto más de 50 minutos al mes hablando por teléfono, tanto fijo como celular.

    B y C están relacionadas.
    Mis padres y mis suegros no tienen smartphones, no usan whatsapp (por cierto, las llamadas por whatsapp me resultan horribles, quizás han mejorado, las probé cuando salio y me generaron más molestias que otra cosa), ni siquiera tienen internet en sus casas como para usar otros servicios. Tienen linea fija y un celular que usan del modo en fueron concebidos (llamadas y SMS).
    Estuve de vacaciones, así que lo que necesitaba era poder llamar para decirles, "llegamos vivos", "lo estamos pasando lindo", "seguimos vivos", "Mañana a tal hora llego a Ezeiza" y cosas por el estilo.
    O sea, para que sirve? Para que uno pueda llamar usando su propio numero y evitando el costo de Roaming.
    Sirve para que te llamen? Si. Si se da el caso de que estas justo conectado a Wifi te llega la llamada, si no lo estás (porque estas en la calle sin Wifi -o en la playa como fue mi caso) te queda la llamada perdida y al conectar Wifi te llega el aviso, sabes que te llamaron y puedes devolver la llamada. O si te dejaron un mensaje en el contestador lo puedes escuchar.
    En mi caso tuve un problema con la agencia de viajes, me sirvió para mantener una larga llamada realizando mi queja al centro de atención.

    En resumen, como te decía en el foro, no creo que todos los servicios sirvan para todo el mundo (como a veces nos quieren hacer creer con las publicidades), tampoco creo que sea necesario que los servicios se creen pensando en servir a todo el mundo, y ahí es donde aparece la diversidad de opciones.
    Lo dije en el post de mi experiencia. Nunca antes había usado Tu (previo al viaje) y lo he dejado instalado por las dudas (si me llego a encontrar trabajando en un sótano donde la señal móvil es horrible pero tengo wifi, por ejemplo, cosa que pasa cada tanto), pero tampoco tengo planes de usarlo a diario. Me parece un servicio que cumple lo que promete, y me parece un servicio útil. Nuevamente, para el tipo de consumo que yo realizo.

    Cosas a mejorar tiene de cabeza. Es más, en casa di de baja Telefónica hace años y tengo una linea IP (de una empresa relacionada al metro) que uso sobre una conexión de 3MB de una empresa de Cable muy conocida. Y las llamadas son mucho más fluidas. no siento el menor delay en esas llamadas (salvo que este ocupando el ancho de banda con algún torrent). Este tema (el delay) se tiene que mejorar por ejemplo.

    Te dejo un abrazo.
  2. Avatar de Yotopin
    Muy buena nota @casaresj !! Al igual que muchos, tengo dudas sobre utilizarlo o no. Dicen que se puede realizar llamadas gratuitas y entiendo yo que son gratis porque descongestionas las red celular (para llamadas) y utilizas un servicio de Voz IP, logrando menos quejas por parte de los usuarios.
    Mi pregunta es si realmente las llamadas son gratuitas? yo tengo un plan comunidad de 700 mb, y trae $50 para llamadas lo cual dura 10 minutos de comunicación y voló el crédito. Tendría que probar una vez consumido el crédito si en verdad son gratuitas las llamadas.
  3. Avatar de casaresj
    Hola @Yotopin.
    Gracias por comentar.
    En mi experiencia, las llamadas son realmente gratis. Yo realice varias llamadas a numeros fijos y no tuvieron cargo. Recuerda que en tu caso (linea con abono fijo) son gratuitas todo el tiempo (segun dice la pagina aunque no tengas saldo, cosa que no he comprobado personalmente, yo si tenia saldo); y si tienes linea prepaga debes realizar una carga y dependiendo el monto se habilita por una cierta cantidad de días el beneficio.
    Espero haberte ayudado y no dejes de contarnos como te fue.
    Abrazo.
  4. Avatar de Yotopin
    Hola @casaresj , todavía no he probado el sistema pero estimo esta semana lo haré. En casa tengo un Internet medio pelo (1mb por antena) con lo cual dudo funcione bien, de todas formas vamos a probarlo y te comentaré.
    Buen fin de semana!!
  5. Avatar de casaresj
    Hola @Yotopin, pruebalo y nos cuentas. Toda expriencia suma, sobre todo como afecta el tema de la velocidad de navegación.
    Abrazos.
  6. Avatar de Yotopin
    Hola @casaresj , te cuento que ayer instalé TU, a la primer llamada 10 puntos con wifi. Esta mañana otra llamada con 4G y 10 puntos. Al medio día 2 llamas con wifi (12 mb) y la verdad que yo escuchaba perfecto pero ellos a mi no. Luego otra llamada con wifi y muy bien. Hace un rato realice otra mas con wifi y también se escuchaba bien.

    En conclusión, 4 llamadas bien (3 wifi 12 Mb y 1 en 4G) y 2 llamadas mal (Wifi 12 Mb).
    Creo esta bueno, tal vez para rezongar un poco a veces pero casi lo mismo sucede con la red.
    Así que la verdad contento porque el servicio cumple, y las llamadas que realice a teléfonos fijos nos tuvieron costo alguno.
    Claramente lo que pretende Movistar es descongestionar su red para el llamado brindándote el beneficio de la llamada gratis sobre todo para no utilizar roaming lo cual es muy caro, y de paso te consumis un par de Mb (es muy poco el consumo de la llamada, lejos mucho mas barato que el minuto de voz).

    Mi veredicto es que el sistema cumple como cualquier servicio de voz IP y ciertamente "gratis" (nada es gratis en la vida).
    Espero mas usuarios puedan dar su opinión sobre el servicio.
    @fer82 y @mcrisever la ventaja sobre skype, whatsapp, etc. es que es gratuito para llamar a fijos o celulares. En pc solía utilizar un programa que se llama VoipStunt que era económico pero pago. Skype ya ofrecia un mejor servicio pero a un precio mas elevado. @scrocco13 la verdad que la conversación no detecte delay, si en dos oportunidades no me escuchaban bien del otro lado.
  7. Avatar de casaresj
    Hola @Yotopin,
    Buenisimo que te animases a probar la App y que tu experiencia fuese buena, a pesar de esas 2 llamadas que se escuchaban medio mal del otro lado (por cierto, no es posible que el problema estuviese en la señal de tu receptor; o sea, si llamaste a un celular que fuese quien recibio la llamada el que tenia mala señal y por eso no llegaba a escucharte?).
    Veo que tu haces un uso del telefono mayor al mio, así que tu experiencia puede aportarle mucho a quien tenga dudas sobre la App.
    Como comente antes a Skype nunca le di oportunidad, pero si tienes que estar pagando un abono prefiero usar TU que ya lo estpy pagando (al abono del telefono), las veces que probe hablar por whatsapp para mi fue un desastre, y solo puedes hablar con alguien que tenga la whatsapp instalado, y así seguimos. Así que para mi tambien ha sido una buena experiencia y una App recomendable.
    Nuevamente gracias por sumar tu comentario.
    Abrazo.
  8. Avatar de scrocco13
    Cita Iniciado por Yotopin
    Hola @casaresj , te cuento que ayer instalé TU, a la primer llamada 10 puntos con wifi. Esta mañana otra llamada con 4G y 10 puntos. Al medio día 2 llamas con wifi (12 mb) y la verdad que yo escuchaba perfecto pero ellos a mi no. Luego otra llamada con wifi y muy bien. Hace un rato realice otra mas con wifi y también se escuchaba bien.

    En conclusión, 4 llamadas bien (3 wifi 12 Mb y 1 en 4G) y 2 llamadas mal (Wifi 12 Mb).
    Creo esta bueno, tal vez para rezongar un poco a veces pero casi lo mismo sucede con la red.
    Así que la verdad contento porque el servicio cumple, y las llamadas que realice a teléfonos fijos nos tuvieron costo alguno.
    Claramente lo que pretende Movistar es descongestionar su red para el llamado brindándote el beneficio de la llamada gratis sobre todo para no utilizar roaming lo cual es muy caro, y de paso te consumis un par de Mb (es muy poco el consumo de la llamada, lejos mucho mas barato que el minuto de voz).

    Mi veredicto es que el sistema cumple como cualquier servicio de voz IP y ciertamente "gratis" (nada es gratis en la vida).
    Espero mas usuarios puedan dar su opinión sobre el servicio.
    @fer82 y @mcrisever la ventaja sobre skype, whatsapp, etc. es que es gratuito para llamar a fijos o celulares. En pc solía utilizar un programa que se llama VoipStunt que era económico pero pago. Skype ya ofrecia un mejor servicio pero a un precio mas elevado. @scrocco13 la verdad que la conversación no detecte delay, si en dos oportunidades no me escuchaban bien del otro lado.
    Sin ver que me habías nombrado te iba a decir... ¿Realmente no lo notaste o no te diste cuenta? Igual en todo caso un día podemos probar los dos para mostrarte lo que yo digo. Cuando uno habla (manda la señal al otro teléfono/celular) tarda más en llegar que si fuera una llamada normal. A eso me refiero, después si la conexión WiFi es buena se va a escuchar bien, pero el delay casi siempre existió en llamadas IP, sería raro que acá no. Ejemplo, hace media hora hice llamada por Skype (tengo un plan de llamadas a fijos) y también, con un pequeño delay... No es súper grande, pero molesta un poquitito.
  9. Avatar de mcrisever
    [MENTION=84300]Yotopin[/MENTION] nunca use TU , mis contactos/ familia de afuera por tema trabajo etc, usan Skype y yo también.
    En mi caso no preciso TU y la verdad no me tienta instalar cosas que no le dare utilidad.
  10. Avatar de Yotopin
    Cita Iniciado por scrocco13
    Sin ver que me habías nombrado te iba a decir... ¿Realmente no lo notaste o no te diste cuenta? Igual en todo caso un día podemos probar los dos para mostrarte lo que yo digo. Cuando uno habla (manda la señal al otro teléfono/celular) tarda más en llegar que si fuera una llamada normal. A eso me refiero, después si la conexión WiFi es buena se va a escuchar bien, pero el delay casi siempre existió en llamadas IP, sería raro que acá no. Ejemplo, hace media hora hice llamada por Skype (tengo un plan de llamadas a fijos) y también, con un pequeño delay... No es súper grande, pero molesta un poquitito.
    Si @scrocco13, segyramente deba haber un pequeño delay pero no lo note. Las llamadas fueron a teléfonos fijos. La verdad que bastante conforme
  11. Avatar de Yotopin
    Cita Iniciado por casaresj
    Hola @Yotopin,
    Buenisimo que te animases a probar la App y que tu experiencia fuese buena, a pesar de esas 2 llamadas que se escuchaban medio mal del otro lado (por cierto, no es posible que el problema estuviese en la señal de tu receptor; o sea, si llamaste a un celular que fuese quien recibio la llamada el que tenia mala señal y por eso no llegaba a escucharte?).
    Veo que tu haces un uso del telefono mayor al mio, así que tu experiencia puede aportarle mucho a quien tenga dudas sobre la App.
    Como comente antes a Skype nunca le di oportunidad, pero si tienes que estar pagando un abono prefiero usar TU que ya lo estpy pagando (al abono del telefono), las veces que probe hablar por whatsapp para mi fue un desastre, y solo puedes hablar con alguien que tenga la whatsapp instalado, y así seguimos. Así que para mi tambien ha sido una buena experiencia y una App recomendable.
    Nuevamente gracias por sumar tu comentario.
    Abrazo.
    @casaresj las llamadas fueron todas a teléfonos fijos con lo cual no debería haber perdida por problemas de señal, unas locales y otras largas distancia. La que estuvieron mal fueron locales.
    No llame a celulares, porque en mi plan ya dispongo de llamadas a celulares ilimitadas.
    La seguiré usando y les comentaré el balance sobre la misma
  12. Avatar de Yotopin
    Cita Iniciado por mcrisever
    @Yotopin nunca use TU , mis contactos/ familia de afuera por tema trabajo etc, usan Skype y yo también.
    En mi caso no preciso TU y la verdad no me tienta instalar cosas que no le dare utilidad.
    @mcriserver yo le veo utilidad para realizar llamadas a teléfonos fijos y/móviles y no consumir el poco crédito por tener un plan bajo. Hay que tener en cuenta que para utilizar skype (gratuitamente) o whatsapp la otra persona tiene que tener internet en el momento.
    El minuto de llemadas con mi abono (y seguramente el de ustedes) está promediando los $5, considerando que el abono tiene $50 solo podes hablar 10 minutos. Muy caro en ese sentido Movistar, por ello a mí en lo personal esto representa una ayuda importante pues suelo hablar mucho a fijos.
  13. Avatar de casaresj
    Que bueno que sumen sus experiencias.

    Creo que también lo he dicho antes.
    Una cosa que es muy buena es la variedad de opciones, cada uno tiene necesidades diferentes y las experiencias con cada App también son diferentes. Yo soy una de las personas a las que TU no lo convenció en principio, recuerdo que lo plantee en la entrevista virtual que hicimos en su momento.
    Pero en el caso del viaje al exterior me fue muy útil; y si hoy me encuentro en la calle y necesito llamar a un fijo, o a una linea celular de las otras empresas (en mi plan no están incluidas las llamadas a otras compañías) puedo hacer esa llamada por TU (sobre 4G) y ahorrarme unos pesos.
    Creo que es una buena opción.
  14. Avatar de Yotopin
    Claro @casaresj es asi. En todo servicio de voz IP se debe contar a parte del buen servicio una buena conexión de internet minimamente (después que los planetas estén alineados es otra cosa jaja).
    Por Skype, Voipstunt, Whatsapp he realizado buenas llamadas y malas. Pero cuando quieres comunicarte con una persona que no dispone de internet creo que TU es una muy buen opción porque no requiere que del otro lado posea internet y segundo porque termina siendo gratuito. No calculé cuantos mb me consumio cada llamada, pero cuando las hice con 4G anduvieron muy bien y creo es una opción interesante de utilizar incluso sin disponer de wifi.
    En fin, el mayor beneficio creo lo tiene Movistar al descongestionar la red de voz.
    Gente, hay que probar y dar segundas oportunidades.
    Buen fin de semana!!!
  15. Avatar de sansalone
    Y pensar que pronto dejará de existir :( ahora a esperar al sucesor!
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