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Puedo recibir y hacer llamadas... pero no me escuchan ni escucho

Mi problema es que cuando recibo o hago una llamada no se me escucha ni escucho nada, ta probé restaurando el telefono de fabrica, probando el chip en otro telefono y solo pasa en este, lo raro es que al realizar las llamadas por whatsapp se me escucha y escucho a la perfección, por eso descarto que sea un fallo técnico 
mi telefono es un iphone xs, por las dudas aclaro el modelo 
espero que alguien me de una solución porque me estoy volviendo loco.
desde ya muchas gracias 

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