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Trivia MovistarTrivia Movistar

Encriptado

AdrianaEDCAdrianaEDC Publicaciones: 2Miembros
en Ayuda Movistar Móvil
Hola! Al entrar a configuración y después seguridad en mí Movistar Motorola, me dice Encriptado, por qué es esto si nunca le puse contraseña? No me da otra opción de configuración al respecto. Cómo hago para quitar eso? Gracias

Respuestas

  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 54,516Miembros, SuperUsuario
    No puede desencriptar su teléfono a menos que restablezca la configuración de fábrica, lo cual borrará todos sus datos. 

    En caso habla con soporte Motorola para que te indiquen 

    0-800-666-8676

    Si haces el reestablecimiento del equipo asegurate de guardar contactos, fotos o lo que tengas. 



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    SI TE SIRVIÓ LA AYUDA MARCALA, SOLUCION ACEPTADA, YA QUE AYUDARÁ A OTROS USUARIOS CON LA MISMA CONSULTA. GRACIAS

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  • AdrianaEDCAdrianaEDC Publicaciones: 2Miembros
    Gracias por tu respuesta, pero viene el teléfono así encriptado de fabrica? 
    mcrisever
  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 54,516Miembros, SuperUsuario
    AdrianaEDC dijo:
    Gracias por tu respuesta, pero viene el teléfono así encriptado de fabrica? 
    nunca use Motorola, uso Samsung y no viene asi. Por eso te decia veas con Motorola. Por lo leido solo con reset sale.


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  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 54,516Miembros, SuperUsuario
    AdrianaEDC dijo:
    Gracias por tu respuesta, pero viene el teléfono así encriptado de fabrica? 
    Comenta lo que te digan  o hagas asi es util a otros usuarios


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