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Trivia MovistarTrivia Movistar

Cancelar compra

mariano6266mariano6266 Publicaciones: 5Miembros
en Ayuda Equipos
Buenas. Compre un celular de 32mil pesos y me agregaron "otros cargos" por 6mil pesos. Quiero cancelar la compra, alguno sabe como puedo hacer?
Etiquetado:

Respuestas

  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 54,550Miembros, SuperUsuario

    ¿Puedo cancelar la compra de un equipo?

    Para solicitar la cancelación de la compra de un equipo con línea, el producto no deberá estar en distribución por parte del Correo.

    En el caso que ya se encuentre en ese proceso, simplemente podés rechazar la entrega y aguardar que el producto entre en devolución a nuestro centro logístico para que se cancele la compra y se realice la devolución del pago.

    Si tenés dudas del estado de tu pedido consultanos por Facebook o Twitter.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/puedo-cancelar-la-compra-de-un-equipo.html


    te dejo la informacion de web Movistar y canales donde contactarte

    Esos cargos que mencionas figuran que es? quizas interes por financiacion si es que compraste en cuotas con TC ?



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  • mariano6266mariano6266 Publicaciones: 5Miembros
    No porque eran 12 cuotas sin interés. Solo dice "otros cargos" $6599,80.
  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 54,550Miembros, SuperUsuario
    Pregunta en canales que deje en post anterior , aqui somos clientes ayudando. 


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  • mariano6266mariano6266 Publicaciones: 5Miembros
    Al final me dijeron  que son intereses los "otros cargos". No era 12 sin interés, solamente hasta 9 con visa bancaria.
    mcrisever
  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 54,550Miembros, SuperUsuario
    editado 12 de January 2022
    Siempre hay que ver las opciones de financiacion que figura link bajo precio de cada equipo. Cancelaste la compra?


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  • belenantolabelenantola Publicaciones: 8Miembros
    Me paso lo mismo, pero con unos cargos de 16mil pesos. Yo llame a movistar y dicen que esta en poder del correo, que tengo que esperar 4 dias a que vuelva a moviustar y ahi cancelan. vos pudiste cancelar esa factura? te avisaron algo? me da miedo que no la den de baja
  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 54,550Miembros, SuperUsuario
    en este hilo esta como cancelar pero  creo ya te informaron en Movistar


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  • belenantolabelenantola Publicaciones: 8Miembros
    En movistar me dijeron primero que ignorara ese costo de 16mil, la chica me dijo, no le des bola a lo que dice la factura, ese nivel de atencion directamente. luego de hablar con tres operadores hoy logre que me digan que sino lo ertiro del correo se cancela solo. Como no termino de estar segura, quiero saber si este usuario logro resolver el problema de esa manera
    mcrisever
  • mariano6266mariano6266 Publicaciones: 5Miembros
    Quería cancelar la compra.pero antes de que lo mandaran el cel, pero ya es tarde  el celu esta en viaje y lo necesito.  Así que no voy a cancelarla. 
    Me dijeron lo mismo, que no lo reciba y cuando vuelva a sucursal demora unos 18 días en  cancelarse la compra.
    mcrisever
  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 54,550Miembros, SuperUsuario
    mariano6266 dijo:
    Quería cancelar la compra.pero antes de que lo mandaran el cel, pero ya es tarde  el celu esta en viaje y lo necesito.  Así que no voy a cancelarla. 
    Me dijeron lo mismo, que no lo reciba y cuando vuelva a sucursal demora unos 18 días en  cancelarse la compra.
    gracias por venir y comentar .


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