Respuestas

• mcrisever Alien - Nivel 7Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 57,641

  11 de January 2022

  ¿Puedo cancelar la compra de un equipo?

  Para solicitar la cancelación de la compra de un equipo con línea, el producto no deberá estar en distribución por parte del Correo.

  En el caso que ya se encuentre en ese proceso, simplemente podés rechazar la entrega y aguardar que el producto entre en devolución a nuestro centro logístico para que se cancele la compra y se realice la devolución del pago.

  Si tenés dudas del estado de tu pedido consultanos por Facebook o Twitter.

  https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/puedo-cancelar-la-compra-de-un-equipo.html
  

  
  

  te dejo la informacion de web Movistar y canales donde contactarte

  Esos cargos que mencionas figuran que es? quizas interes por financiacion si es que compraste en cuotas con TC ?

  
  

  
  

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  EL FORO NO ES CANAL DE ATENCION, AQUI TODOS SOMOS CLIENTES AYUDANDO!
  
  
  
  
• mariano6266 Miembros Publicaciones: 5

  11 de January 2022

  No porque eran 12 cuotas sin interés. Solo dice "otros cargos" $6599,80.
• mcrisever Alien - Nivel 7Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 57,641

  11 de January 2022

  Pregunta en canales que deje en post anterior , aqui somos clientes ayudando. 

  
  

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• mariano6266 Miembros Publicaciones: 5

  11 de January 2022

  Al final me dijeron  que son intereses los "otros cargos". No era 12 sin interés, solamente hasta 9 con visa bancaria.

  
• mcrisever Alien - Nivel 7Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 57,641

  12 de January 2022 editado 12 de January 2022

  Siempre hay que ver las opciones de financiacion que figura link bajo precio de cada equipo. Cancelaste la compra?

  
  

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• belenantola Miembros Publicaciones: 8

  14 de January 2022

  Me paso lo mismo, pero con unos cargos de 16mil pesos. Yo llame a movistar y dicen que esta en poder del correo, que tengo que esperar 4 dias a que vuelva a moviustar y ahi cancelan. vos pudiste cancelar esa factura? te avisaron algo? me da miedo que no la den de baja
  
• mcrisever Alien - Nivel 7Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 57,641

  14 de January 2022

  en este hilo esta como cancelar pero  creo ya te informaron en Movistar

  
  

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• belenantola Miembros Publicaciones: 8

  14 de January 2022

  En movistar me dijeron primero que ignorara ese costo de 16mil, la chica me dijo, no le des bola a lo que dice la factura, ese nivel de atencion directamente. luego de hablar con tres operadores hoy logre que me digan que sino lo ertiro del correo se cancela solo. Como no termino de estar segura, quiero saber si este usuario logro resolver el problema de esa manera
  

  
• mariano6266 Miembros Publicaciones: 5

  14 de January 2022

  Quería cancelar la compra.pero antes de que lo mandaran el cel, pero ya es tarde  el celu esta en viaje y lo necesito.  Así que no voy a cancelarla. 
  Me dijeron lo mismo, que no lo reciba y cuando vuelva a sucursal demora unos 18 días en  cancelarse la compra.

  
• mcrisever Alien - Nivel 7Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 57,641

  15 de January 2022

  mariano6266 dijo:

  Quería cancelar la compra.pero antes de que lo mandaran el cel, pero ya es tarde  el celu esta en viaje y lo necesito.  Así que no voy a cancelarla. 
  Me dijeron lo mismo, que no lo reciba y cuando vuelva a sucursal demora unos 18 días en  cancelarse la compra.

  gracias por venir y comentar .

  
  

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