Respuestas

• melialbi Total Recall - Nivel 3Publicaciones: 1,890Miembros

  9 de December 2021

  francisfba dijo:

  Hace más dos meses me encuentro sin línea. Realicé los reclamos correspondientes y no obtuve solución. El primer reclamo se realizó el 01/10/2021. Vengo pagando las facturas en tiempo y forma. Si no se soluciona en las próximas 48 horas, realizaré el reclamo vía defensa del consumidor.

  cuando reparen solicita el reintegro del tiempo sin servicio

  
• 27709714 Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 1Miembros

  15 de December 2021

  Hace meses que no tengo línea hogar e internet y me quieren cobrar todos los meses que no tengo servicio, 
• Cian Black Mirror - Nivel 4Publicaciones: 5,362Miembros, SuperUsuario

  15 de December 2021

  27709714 dijo:

  Hace meses que no tengo línea hogar e internet y me quieren cobrar todos los meses que no tengo servicio, 

  Hola! el servicio se sigue facturando, pero  una vez normalizado todo tenés que solicitar el reintegro por ese tiempo que estuviste sin comunicación.
  No dejes pasar meses sin consultar el estado de tu reclamo, tenés que contactar cada 72h ya que pasado ese tiempo se cierran los reclamos aunque no estén solucionados.
  
  Espero pronto solucionen.

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