telefono comprado llega con falla

mak777 · 7 de October 2021

compre hace 2 dias un telefono liberado en la tienda y llegó fallado.
Como tengo que hacer? Ya reclame en facebook pero me dejaron colgado.
No hay otra forma de contacto?

mcrisever · 7 de October 2021

Si el equipo lo compraste contrafactura se hace cargo Movistar y si compraste con tarjeta, la marca. Que equipo es?

Dentro de los 10 dias deben cambiarlo x otro si pasa ese tiempo va a servicio tecnico

Canales de atencion al cliente :

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Consultas y gestiones a través de WhatsApp. http://mov.is/rNcB

Escribir en ambos canales : Representante

mak777 · 7 de October 2021

es liberado y no es contrafactura. No se hacen cargo? no tienen periodo de prueba o garantia propia? el telefono lo recibi , lo prendi y ya presentaba la falla.

mak777 · 7 de October 2021

Dentro de los 10 dias deben cambiarlo x otro ???? y ese opcion nadie me la dio

mcrisever · 7 de October 2021

mak777 dijo:

es liberado y no es contrafactura. No se hacen cargo? no tienen periodo de prueba o garantia propia? el telefono lo recibi , lo prendi y ya presentaba la falla.

aqui somos clientes ayudando, los equipos son liberados y como te explique debes contactarte con Movistar o la marca de tu equipo. Si me decis cual te paso telefono.

mak777 · 7 de October 2021

Ok, perdon , pensé que eras de movistar. Ya hablé con el fabricante pero se pasan la pelota uno al otro.

mak777 · 7 de October 2021

Ésta opcion no me la dieron nunca y el telefono lo recibí hoy : Dentro de los 10 dias deben cambiarlo x otro si pasa ese tiempo va a servicio tecnico

mcrisever · 7 de October 2021

¿Cómo me contacto con el fabricante de mi teléfono celular?

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/como-me-contacto-con-el-fabricante-de-mi-telefono-celular.html

Insisti con Movistar resuelva en los canales que te deje

mak777 · 7 de October 2021

Muchas Gracias !!! tenia otros datos y me pude comunicar con el fabricante pero nunca viene mal tener datos adicionales.

mak777 · 7 de October 2021

Ah ! esos son los datos que Movistar me dió y que no me sirvieron para nada. Atiende un disquito y se corta. Y la pagina no existe.

mcrisever · 7 de October 2021

Yo uso Twitter siempre. Les mando mensaje publico y resto en privado
El link de la web esta bien, termino de ver, alli estan las marcas y los telefonos

mak777 · 7 de October 2021

ok , no importa. Los datos del fabricante Alcatel que figuran ahi están mal. No sé los demás. A eso me refería.

mcrisever · 7 de October 2021

Y ellos no se hacen cargo?
https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/que-es-la-garantia-de-fabrica.html

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