Problemas conexión en Samsung A21s

Cachilo · 27 de April 2021

Buenas!tengo un Samsung A21s, no logro ponerlo en 4g. El soporte me dice que seleccione Modo de Red desde Conexiones pero no tengo esa opción! Alguien tuvo el problema? Gracias!!

mcrisever · 28 de April 2021

Que bueno!!! igual es raro no aparezca pero si funciona ,listo

mcrisever · 27 de April 2021

Donde compraste el equipo? tenes sim 4 G ?
La opcion todos tienen
Vas a Ajustes >>> Conexiones >>> Redes moviles >>> Modo de red y alli LTE ( en Samsung no dice 4 G )

si por errror borraste APN

Image: https://foro.movistar.com.ar/uploads/editor/ft/0hc2tyoif18l.png

https://soporteequipos.movistar.com.ar/samsung/galaxy-a21s-android-10-0/como-configurar-el-celular-para-navegar-por-internet/

Cachilo · 27 de April 2021

Gracias, lo compré en la web de Movistar. No borré nada, es raro. El chip es 4g.

mcrisever · 27 de April 2021

seguiste indicaciones dejadas? debe estar la opcion . Si tenes chip 4 G y estas en zona debe conectar. Reitero que aparece LTE

mcrisever · 27 de April 2021

Asi aparece.

Datos activos

mcrisever · 27 de April 2021

lograste encontrar la opcion ?

Cachilo · 27 de April 2021

hice lo que me indicaste pero la opción MODO DE RED sigue sin aparecer y el teléfono tiene E.

mcrisever · 27 de April 2021

Yo tengo un S9 + pero estimo la ruta es la misma .
Diria consultes con Samsung y si no lleves a un servicio tecnico ya que debe estar en garantia. Con turno

0800-555-SAMS (7267)

Cachilo · 27 de April 2021

Gracias, muy amable.

mcrisever · 27 de April 2021

Aca veia en manual, tu equipo
https://soporteequipos.movistar.com.ar/samsung/galaxy-a21s-android-10-0/como-configurar-el-celular-para-navegar-por-internet/

mcrisever · 27 de April 2021

para descartar sea el equipo y no el chip, probaste otra sim a ver si aparece ?
si con otro chip si, deberas cambiar el que usas.

mcrisever · 27 de April 2021

Cachilo dijo:

Gracias, muy amable.

nada que agradecer, aqui somos clientes ayudando. La verdad es raro tu caso. Descartemos sim , si ? hace esa prueba

mcrisever · 28 de April 2021

Pudiste resolver ? me quede intrigada con tu caso

Cachilo · 28 de April 2021

Buen día!primero, gracias por estar atenta. Ayer me lo resolvieron en una casa de Movistar. El chip funcionaba pero lo cambiaron y reiniciaron la línea, increíblemente tomó 4G. Aún sigue sin aparecer la opción Modo de Red pero el equipo funciona bien. Gracias por tu tiempo!

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