Respuestas

• casaresj Black Mirror - Nivel 4Publicaciones: 2,289Miembros, SuperUsuario

  28 de December 2020

  Hola @viera_norma
  

  Nunca hice una compra contrafactura, así que no se cómo se muestra. El interés paga iva, así que en principio no está mal que se cobre, pero eso debe estar aclarado en el momento de la compra. Te tiene  que mostrar, y vos tenés que ver antes de aceptar el detalle completo de lo que vas a pagar.

  Repito, nunca use el servicio así que no se cómo se muestra en la página, así que te recomiendo que hables con la empresa para confirmarlo. Si ya te llegó la primer factura deben haber pasado los 10 días que tienes para rechazar la compra. Y si no hiciste capturas de pantallas cuando compraste es una discusión compleja. Pero velo con ellos, te dejo los medios de contacto disponibles.
  

  
  

  https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/cual-es-el-numero-de-atencion-al-cliente.html

  Suerte
  

  
  

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• mcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 63,981Miembros, SuperUsuario

  29 de December 2020

  Lo que han cobrado corresponde acorde a nuevas disposiciones sobre compras a credito
  

  • Financiación Contra Factura: Se puede comprar un solo equipo por DNI, el valor no podrá superar los $30.000 y se descontará de la factura mensual hasta en 3, 6 y 12 cuotas con interés. Válido sólo para clientes con plan pospago, sin deuda con la empresa en facturas de ciclo u otros servicios y sujeto al cumplimiento de los requisitos de contratación y aprobación crediticia por parte de Movistar. Consultá disponibilidad a través de nuestros canales de atención. 

   https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/cuales-son-las-formas-de-pago-de-un-equipo.html

  
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