HICE UNA COMPRA

camilafranco7 · 18 de November 2020

Hola buenas
yo el lunes hice una compra por la pagina web de un telefono y no me llego el numero de compra ,ni nada .Cuando llamo a movistar me dicen un monton de cosas ,no se ponen de acuerdo,unos me dicen que en 48 hs se va a acreditar la compra y que me va a llegar el mail,otro que no hice ninguna compra y otro dijo que no le va a mostrar porque ellos solo le saltan las personas que compran por via telfonica .
Y a mi me aparece que compre en el resumen de la tarjeta .Asi que no entiedo y ya me estoy preocupando .

mcrisever · 18 de November 2020

No te llego confirmacion de compra? suele caer en no deseado o spam. Si nada llego contactate con canales de redes que dejo

¿Qué pasó con mi compra?

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/que-paso-con-mi-compra.html?_ga=2.119031689.1289165960.1526980950-316585287.1526980950&_gac=1.224086505.1528463981.CjwKCAjw0ujYBRBDEiwAn7BKt9tyJ8ppOmmtKlviIUja-EEBwCfn2NWCegtNtaFPJkMmg2wULx_NdhoCfusQAvD_BwE

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casaresj · 18 de November 2020

Hola @camilafranco7

Yo hice una compra hace una semana y enseguida me llego el mail de conformación de compra. ¿Revisaste la carpeta de correo no deseado?

A los 3 o 4 días de la compra recibí tambien un SMS de Andreani indicandome que ya estaba en distribución el equipo, y me enviaron el número de seguimiento,

Igualmente, insiste hasta que te den algún detalle.

Saludos,

camilafranco7 · 18 de November 2020

hola mcrisever si ya me fije desde el lunes y no me llega nada,a cada rato estoy fijandome y nada

camilafranco7 · 18 de November 2020

hola casaresj no ,no me llego nada ,y me fije si algun dato estab mal y no estaba todo bien y es raro yo hace unos años compre en movistar un telefono por via telefonica y estaba todo bien ,ahora lo hice por via web y nada .

mcrisever · 18 de November 2020

camilafranco7 dijo:

hola mcrisever si ya me fije desde el lunes y no me llega nada,a cada rato estoy fijandome y nada

pregunta en canales que deje ya que se encargan de tienda

camilafranco7 · 18 de November 2020

Si ya pregunta y me dicen que no hay nada con ese dni y es raro

mcrisever · 18 de November 2020

camilafranco7 dijo:

Si ya pregunta y me dicen que no hay nada con ese dni y es raro

insisti ya que te entro la TC es imposible no este la compra

camilafranco7 · 18 de November 2020

claro por eso muchas gracias

mcrisever · 18 de November 2020

camilafranco7 dijo:

claro por eso muchas gracias

si en redes deben informarte

camilafranco7 · 18 de November 2020

si me dicen que no les aparece nada y yo si realize el pago ,medios chantan me parece ,les voy a hacer un reclamo ,porque no puede ser esto

camilafranco7 · 18 de November 2020

y como hago para cancelar la compra?

mcrisever · 18 de November 2020

No recibas equipo. Informales.

mcrisever · 18 de November 2020

Te dejo como cancelar

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/puedo-cancelar-la-compra-de-un-equipo.html

mcrisever · 19 de November 2020

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