Mi módem tiene dos luces Rojas ¿Qué hago?
destinyinblack
Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 3
Desde el 19 de octubre que no tengo internet en casa, estamos a 25 del mismo mes y todavía no me solucionan el problema. Llame mil veces a servicio técnico y nunca atiende nadie, les hable por Twitter y Facebook y siempre me dicen que me van a contestar a la brevedad pero jamás lo hacen. Tengo hace días el modem con la luz del teléfono y el mouse en rojo y titilan ¿Qué puedo hacer? Ya desenchufe y apagué, hice de todo y no pasa nada. Se supone que iban a avisar si venía un técnico y cuando vino un que supuestamente era no lo hicieron y el tipo no hizo nada, solo vino a preguntar si había un cable desconectado, no se fijó el módem ni si era un problema fuera de casa ¿Alguien puede ayudarme? No podemos trabajar, no podemos hacer las tareas, no podemos hacer completamente nada y Movistar no está moviendo ni un pelo.
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Eso puse que hice. Ya hice eso, estuve días hablándoles por ahí y en ningún momento contestaron. Me pasaron el código pero desde el 20 de octubre no hay nada más en el seguimiento, me estoy quejando hace días, les reclamo TODOS los días y siempre dicen que están al tanto y que en la brevedad van a responder, no me dicen qué pasó con el técnico, no me dicen nada. No me sirve ya preguntarles por tw y fb cuando ya dije que lo hice y ellos NO CONTESTAN. Son vagos que no quieren laburar, no puede ser que no puedan decirte nada y que siempre te hable una máquina, yo no puedo estar todo lo que queda de cuarentena sin internet ¿O ellos me van a pagar el salario para que pueda vivir?
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