SIN ALTA DE SERVICIO INTERNET HACE 10 DÍAS

janamoreyra · 20 de July 2020

Hace 10 días recibi el modem y no logramos que nos activen la señal de internet. La de wifi aparece activa, pero la de internet titila en rojo sin poder tener el servicio. Hicimos el reclamo y nos tienen a las vueltas desde entonces...

mcrisever · 21 de July 2020

reitera reclamo de soporte tecnico

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Nuevo horario de atención de L a V de 08 a 00 hs y los fines de semana de 09 a 21 hs

janamoreyra · 21 de July 2020

lo reiteré el jueves y me dijeron que lo solucionarian en 24 horas pero aun sigo sin servicio. mañana seran 2 semanas sin servicio

mcrisever · 21 de July 2020

debes reiterar ya que deben solucionar.

janamoreyra · 21 de July 2020

ayer lunes quise volver a consultar y fue imposible que me atendieran. cortaban. por eso accedi a este canal.

mcrisever · 21 de July 2020

aqui somos clientes ayudando, el foro no es canal de atencion. En redes sociales insistiendo atienden.

janamoreyra · 21 de July 2020

Sí, lo sé. Quise exponer mi problema en el foro por si a alguien le pasó lo mismo y quizás decirme cómo lo solucionó. Recién me atendieron y me dicen lo mismo que hace 2 semanas "en 72 hs se estarán comunicando con usted para resolver el problema". Sigo esperando. Tienen activo como mío un módem que no es el que recibí. Las señales de wi-fi son distintas. Gracias por preocuparte y responder

mcrisever · 21 de July 2020

que mal, no solucionen,

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