No se por que paso y me gustaria saber por que me lo descontaron a pesar de tener los datos desactivados (y si hay alguna manera de recuperar lo que me descontaron)
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mcriseverAlien - Nivel 7Publicaciones: 54,511Miembros, SuperUsuario
cata03 en algunos equipos no es suficiente desactivar datos ya que algunas aplicaciones se conectan por segunda, en segundo plano... deberias verificar accesos en tu equipo. Por experiencia , me paso años hasta que resolvi,cuando no uso datos no solo desactivo los mismos sino que paso a red 3 G . Esta solucion fue la de muchos.
hace falta además ir a;
configuración>datos móviles>configuración de la red móvil
elegir como “tipo de red preferido” 3G.
Datos desactivados y pasar a red 3 G
Con respecto a si devuelven lo descontado es algo que deberas hablar en los canales de atencion con la empresa.
Te cuento que algunas aplicaciones consumen datos en segundo plano, para enviar notificaciones por ej, como Whatsapp. En este caso, puede que fuercen la conexión aunque los datos estén desactivados, por eso se recomiendo deshabilitar o limitar el uso de datos en ciertas apps. Depende el equipo que tengas, por lo general podés verificar las apliaciones que mas consumen y limitarlas desde ajustes>conexiones>redes moviles>uso de datos.
También, como menciona @mcrisever , funciona pasar el equipo de 4G a a3G.
Comentanos como sigue todo luego de realizar estas configuraciones.
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denisewolfStormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 1Miembros
A mí me pasa seguido siempre se los discuto me han dicho cualquier cosa Yo uso wifi por eso nunca activo datos móviles Una vez me dijeron q es una resolución de todas las compañías de q una vez al mes por lo menos ellos me obligan a usar Internet Active los datos móviles o no Al discutibles está medida me devuelven el saldo q me robaron y jamás me dan respuesta !!!
mcriseverAlien - Nivel 7Publicaciones: 54,511Miembros, SuperUsuario
Jamas me descuentan y uso lo que dije desde Noviembre 2015 con 4 G y en varios equipos que tuve y tengo Si nunca usas datos podes solicitar bloqueen de sistema.
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Te cuento que algunas aplicaciones consumen datos en segundo plano, para enviar notificaciones por ej, como Whatsapp.
En este caso, puede que fuercen la conexión aunque los datos estén desactivados, por eso se recomiendo deshabilitar o limitar el uso de datos en ciertas apps.
Depende el equipo que tengas, por lo general podés verificar las apliaciones que mas consumen y limitarlas desde ajustes>conexiones>redes moviles>uso de datos.
También, como menciona @mcrisever , funciona pasar el equipo de 4G a a3G.
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Yo uso wifi por eso nunca activo datos móviles
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