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Hola, hoy retire un motorola g7 y al probarlo detecte una gran falla

Hola, hoy retire un motorola g7 (lo compre sin línea) y al probarlo detecte una gran falla en el toch, es realmente fastidioso, aveces agarra aveces no, quería saber como ago para reclamar, donde puedo ir para que me solucionen este inconveniente ? 

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