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Problema para entrar a app mi Movistar t Movistar play

ElementalElemental Publicaciones: 1 Stormtrooper
Soy clienta nueva en movistar y no puedo activar las app Mi Movistar y Movistar play 
Cuando intentó registrarme llegó asta el paso 3 en Movistar play  y me Salta un error y me dice documento ambiguo 

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