ALTA LATENCIA

ren01

Tengo alta latencia en TODOS mis juegos en TODAS las computadoras de la casa (4) el Internet en los telefonos a veces es lento, la velocidad de descarga y subida no es el problema es OTRO y quiero que la empresa lo solucione , ya hemos reseteado la señal varias veces y nada sigue fallando los videos tambien cargan lento a veces 
 

Fabiancar161

Hola @ren01 cuando pase @dfa ; te podra dar una respuesta . Saludos

mcrisever

ren01  podes hacer una verificacion tecnica y reclamar
https://www.movistar.com.ar/verificacion-tecnica/servicio-tecnico-speedy/Index.aspx


cc/  @DFA

DFA

ren01 dijo:

Tengo alta latencia en TODOS mis juegos en TODAS las computadoras de la casa (4) el Internet en los telefonos a veces es lento, la velocidad de descarga y subida no es el problema es OTRO y quiero que la empresa lo solucione , ya hemos reseteado la señal varias veces y nada sigue fallando los videos tambien cargan lento a veces 
 

hola @ren01 , asumiendo que tienes contratado 100 Mb de fibra , la latencia mostrada en el gráfico es excelente . 
Un par de pruebas .
Primero , ver que valores te da fast.com . 
Segundo , probar la navegación con otros sitios y no solo con juegos a ver como funciona (y nos comentas) , sinceramente con estos valores debería andar todo bien , prueba por favor sumando dispositivos de uno en uno . (y nos comentas) 
Tercero , prueba únicamente con un Notebook o PC conectada por cable (sin Wifi habilitado en ningún dispositivo) y nos comentas por favor . 
Gracias por los datos y suerte con eso . 

@guidob , no se porque a veces no me llegan estos avisos de cita , tengo todas las notificaciones habilitadas en el sitio - Fijate y gracias 

alan87

Alguien me ayuda para comunicarme con Movistar ir que contrate 100megas y me anda a 50megas toy pagando algo que no contrate

mcrisever

debes reclamar en Movistar 

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

Nuevo horario de atención de L a V de 08 a 00 hs y los fines de semana de 09 a 21 hs

DFA

@alan87 , Reclama por favor como mencionan y ademas ten lista la medicion (snapshot) de speedtest.net (como ejemplo) con un dispositivo conectado por cable y sin wifi (o si dispositivos conectados a la red wifi) para que no haya dudas en el reclamo . Reclama por Twitter y pega el snapshot en el twit correspondiente .