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Mi SmartPhone tiene una falla y está en garantía, cómo la tramito?

Snico19Snico19 Publicaciones: 5 Stormtrooper
Buenas. Mi SmartPhone activa el paquete de datos automáticamente cuando detecta que no estoy conectado a una red Wi-fi. He ido reiteradas veces a las centrales de Movistar pero como no tenía pruebas no sabían ayudarme. He conseguido las pruebas necesarias, he consultado al soporte técnico de Motorola y tampoco me pudieron ayudar. Quiero saber como hacer para poder jacer uso de la garantía ya que es una falla del equipo. Gracias desde ya.

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