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cambio de chip

Buenas que tal? Hace una semana solicité el cambio de chip por medio de la pagina, solo me enviaron un mail con un "numero de ticket" informándome que el tramite ya se había iniciado, y que me contactarían vial mal para tenerme al tanto dele estado del mismo. Hasta el momento no tuve ninguna novedad, no puedo utilizar el equipo porque es liberado y necesita el chip, y tampoco encontre ningún contacto de atención al cliente que me conteste para poder consultar al respecto. Alguien sabe cuanto suelen demorar en enviar los chips? tengo entendido que andan con algunas demoras debido a la situación actual de las cosas

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