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Compré un equipo por la página web

Carolina123vCarolina123v Publicaciones: 1 Stormtrooper
Hola, ayer compré un celular moto g 8 play por la pagina web de Movistar, una vez que puse todos los datos personales, dirección y datos de la tarjeta, finalice la compra y me dirigió a la página principal. Pude corroborar que el pago fue debitado de mi tarjeta pero no recibí ningún email ni mensaje, nada. Me comunique con atención al cliente y no me lo pueden solucionar, también envié mensaje por faceFace, Instagram y Twitter pero por Facebook me contestaron solamente me dijeron que no me lo pueden solucionar. Necesito una respuesta por favor
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