Porque me aumento exageradamente el abono??

Abocchio

Pagaba 678 +o- y ahora me vino 1189!! Yo tenia además una bonificacion corporativa que tampoco se aplico, y el aviso de aumento es a partir de diciembre, que paso?? No puedo pagar esa plata todos los meses!! 

Abocchio

Tenes razón, voy a usar el canal que corresponde. De cualquier manera aprovecho a dejar un debate.
Yo soy cliente de movistar desde hace... uff ya perdí la cuenta, creo que como 15 años o mas creo que era unifon y la telefonía móvil todavía no era imprescindible. Mi debate es el siguiente: que clase de fidelización del cliente utilizan?? Mi antigüedad como cliente no tiene importancia?? Porque lo único que observo es que se esfuerzan mas en que me vaya a otra compañía a que me quede. No estoy en contra en que apliquen los aumento que correspondan, al final yo soy el que elijo estar en esta empresa y el que termina pagando la factura, pero que de repente observe el 100% de aumento en mi abono y nadie me avise y se comunique conmigo para darme alguna explicación o advertencia, eso me molesta. Lo que me indigna es que tengo que terminar reclamando y que primero tengo que pagar ese monto y después preguntar ¿por que?, como si yo fuera el malo de la película, el deudor, el que esta en falta...
Me parece un tema para el debate, porque no soy el único que piensa así.
Saludos.

mcrisever

Abocchio   el aviso se dio via sms y en la aplicacion Mi Movistar ,Detalles de plan estaba 
Ayer nos informaban que quedaba sin efecto hasta marzo

https://foro.movistar.com.ar/discussion/508/cambio-en-las-condiciones-comerciales-de-tu-plan#latest

Los beneficios o descuentos no salen en los sms, los ves en factura 
Si tenes reclamo deberas hacer con Movistar en sus canales ,si es plan individuos

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

Si es negocios

https://www.facebook.com/MovistarNegociosArg/

https://twitter.com/movinegociosarg

Abocchio

Tu respuesta me deja mas dudas todavía, así que realizare el reclamo por otro medio... 
El mes pasado veía el descuento en la factura, este mes no y me gustaría saber por que ya no correo el beneficio?? El aumento se avisó efectivamente por sms el cual me llegó, pero sería a partir de diciembre, por qué ya tuve un aumento este mes?? y para colmo estaría bonificado hasta marzo, lo cual tampoco observo.
Que mala costumbre de esta empresa manejar estas cosas de forma turbia, con comunicación confusa y engañosa, donde ellos quedan como los que hacen el esfuerzo y te dan una mano, y sin embargo yo soy el nabo que termina pagando una factura el doble mas cara sin saber por que...
Gracias por nada... 

mcrisever

Abocchio el foro no es un canal de atencion sino un espacio donde todos somos usuarios y nos ayudamos en base  a conocimiento o experiencias. Me parece bien consultes tu tema o temas  acorde alinea en los canales correspondientes. 

mcrisever

Abocchio tambien soy cliente de epocas de Miniphone, antes de Unifon.  Estoy de acuerdo  veas  como te dije los puntos que no  estan claros como esa bonificacion mencionada y tema aumento. En los canales deben aclarar tus dudas.