Reposicion de chip

fbundiofbundio Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 4
Estimados con el inconveniente que venimos viviendo a nivel mundial, de conocimiento publico, me encuentro en la disyuntiva de necesitar la reposición del chip de mi mama, el inconveniente es que justo antes de la cuarentena nacional y obligatoria, le robaron el teléfono y quedo incomunicada, si bien ella es profesora a raíz de lo mencionado tiene que estar conectada remotamente y enviar los apuntes tanto sea por Internet como estar conectada por wsp, ahora por el tema del equipo no abría problema porque ya tiene uno, pero el tema es el chip, necesito la reposición del chip, como lo he mencionado antes la cuarentena ha echo que cierre todo y también no haya comunicación vía telefónica con alguien remoto que pueda solamente brindar el envío del mismo mediante correo, simplemente necesito que me envíen el chip. nada mas 
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Respuestas

  • mcrisevermcrisever Yo, Robot - Nivel 6Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 49,389
    fbundio dejo canales para que reportes a Movistar



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  • fbundiofbundio Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 4
    mira en fb te responde ese incipido bot que si lo sacas de la reposición de chip 4g, cosa que no puedo pedir reposición porque me robaron el chip y no puedo poner la verificación por sms por dicho motivo, ya no te responde mas y salta con la respuesta mas predeterminada que le sale, y tw no poseo pero dudo que me puedan ayudar en tw, igualmente agradezco tu respuesta
  • mcrisevermcrisever Yo, Robot - Nivel 6Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 49,389
    fbundio yo uso Twitter siempre. La verdad ni idea como es Face porque no tengo


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  • fbundiofbundio Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 4
    cree un tw y les envie la misma consulta pero modificada, asi que estoy a la espera que me respondan
  • CianCian Black Mirror - Nivel 4Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,191
    Hola @fbundio

    Te cuento que hace unos días pedí que envíen nuevamente el chip por robo de equipo. Me respondieron por Twitter luego de varias horas. Hay que tener paciencia por que trabajan de manera limitada en estos momentos.
    Pero insistí por Facebook también... si te responde el asistente virtual, pedí hablar con un humano y ahí te atienden.

    Me comunicaron que el chip se deja debajo de la puerta, y demora  mínimo unos 8 días hábiles en llegar, yo estoy en la espera aun por que justo tocaron muchos feriados cuando lo solicité.

    Comentanos como sigue todo.
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  • fbundiofbundio Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 4
    Cian dijo:
    Hola @fbundio

    Te cuento que hace unos días pedí que envíen nuevamente el chip por robo de equipo. Me respondieron por Twitter luego de varias horas. Hay que tener paciencia por que trabajan de manera limitada en estos momentos.
    Pero insistí por Facebook también... si te responde el asistente virtual, pedí hablar con un humano y ahí te atienden.

    Me comunicaron que el chip se deja debajo de la puerta, y demora  mínimo unos 8 días hábiles en llegar, yo estoy en la espera aun por que justo tocaron muchos feriados cuando lo solicité.

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    Hola cian, comprendo tu respuesta, justamente es lo que estoy necesitando, pero el tema es que directamente no atiende nadie, yo tmb soy personal exento y/o de momentos remoto accedo a mi pc, osea tranquilamente podrían hacer un poco mas de hincapié en las respuestas y no tanto dejar un bot que no esta logrado al 100%, esperare a que me respondan por TW y esperemos pueda conseguir el chip a mi mama, porque tamb a ella le estan rompiendo para que presente cosas en los colegios y no tiene como comunicarse. Comentare que puedo resolver ! gracias ! 
  • mcrisevermcrisever Yo, Robot - Nivel 6Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 49,389
    fbundio  en twitter siempre aviso en publico de mi mensaje privado asi leen mas rapido


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