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Sin conexión internet

Buenas tardes. 
El día de ayer abone el resumen atrasado ( por el cual me cortaron el servicio) llamé al 0800 para poder pagar vía online y me atendieron sin problema (las 4 o 5 veces que llamé). Resulta que al día de hoy todavía no tengo internet y no me atiende desde ningún 0800 ni el 112 . Buscando soluciones , cambié el filtro de adsl y reseteé el módem . Resulta que la luz de dsl parpadea y la de internet no prende ( anteriormente no prendía siquiera la de dsl ) . Conecte la compu al cable de red y me redirecciona a la configuración del router , en la cual coloque en usuario : N°[email protected] y en contraseña:DNI del titular. Al darle siguiente me aparece un cartel con la frase "sin conexión". Cabe aclarar que revisé todo el cableado de casa y está en buenas condiciones . Necesito una solución urgente

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