equipo contra factura nunca llegó pero factura si

Doelia

Hoy me llegó la factura de lo q compre el 17 pero no el telefono. Ni tmpc me aparece para hacerle seguimiento 

mcrisever

Doelia  estan con retraso los envios, solicita en canales el numero para seguimiento

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

¿Qué pasó con mi compra?

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/que-paso-con-mi-compra.html?_ga=2.119031689.1289165960.1526980950-316585287.1526980950&_gac=1.224086505.1528463981.CjwKCAjw0ujYBRBDEiwAn7BKt9tyJ8ppOmmtKlviIUja-EEBwCfn2NWCegtNtaFPJkMmg2wULx_NdhoCfusQAvD_BwE

Seguimiento de órdenes

https://online.movistar.com.ar/autogestion/ImplPreOrderListAction.do?_ga=2.112490252.981371195.1523537193-1506354552.1523537193

Tracking Andreani

https://seguimiento.andreani.com/

Tracking OCA

https://www.aftership.com/es/couriers/oca-ar

Doelia

Me contacte por todos esos medios, nadie me da respuesta. 

Doelia

 Me llegó la factura , número de facturación todo pero no me dice si ya puedo retirarlo o si por lo menos lo enviaron al correo

mcrisever

Doelia dijo:

Me contacte por todos esos medios, nadie me da respuesta. 

en foro somos clientes no accedemos a gestiones, deberas insisir hasta que te informen 

Doelia

YA SE QUE SON CLIENTES SOLAMENTE. Si insisto pero no me responden de ningún lado. Espero q antes de cobrarme se acuerden de mandarlo . Gracias por la ayuda

guidob

Hola @Doelia cómo estas?
Como te comentó @mcrisever, el foro es un espacio que Movistar creó para que los usuarios puedan ayudarse entre sí, sin necesidad de pasar por los canales de atención tradicional. Por eso mismo, ya que es un espacio para usuarios, no es un canal de atención al cliente, por lo que acá no tenemos las herramientas de gestión necesarias para chequear el estado de tu pedido.

Lo que sí podemos decirte es que por la situación actual se están demorando un poco los envíos, pero los están realizando.

Esperemos que llegue prontamente, contanos cuando sea así los nuevos usuarios que entren consultando por el mismo tema se quedan tranquilos que los envíos se están haciendo.

Saludos!