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Elegir contenido en app Netflix a través del celular y reproducir en el decodificador

Hola. Hace un par de semanas que me instalaron el servicio de fibra con Movistar TV. Por el momento viene funcionando bien. Descubríque los de la tienen la opción de elegir el contenido a reproducir se Netflix a través del celular. Esto está funcionando bien en 2 de los 3 decos que tengo instalados (uno está por wifi y el otro por cable de red). Que puede estar pasando para que en el tercero no lo logré hacer? Adjunto imagen del funcionamiento del mismo. Saludos.

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