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cuando realizo llamadas la voz sale entrecortada

Hola este problema lo esta teniendo mi papa, desde que le cambiaron el chip por uno 4g tiene problemas al realizar o recibir llamadas, cuando habla la voz sale entrecortada. probamos utilizando el auricular y la voz sale igual. Tambien modifique la banda de conexion puse solo 3g y se mejoro pero sigue entrecortandose.

Alguna solucion el equipo es un samsung s8+

Gracias!

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