Te damos la bienvenida al Foro Movistar

Encontrá soluciones, compartí ideas y discutí temas de tu interés con otros usuarios

Como puede ser que todavía tenga una deuda? si en agosto lo di de baja

masgdsmasgds Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 6Miembros

En agosto me comunique con un representante y me fijo un monto para pagar una deuda y darlo de baja. Es el dia de hoy y me sigue aumentando otra pequeña deuda que no se de donde salio. Por favor...basta

Mejor respuesta

  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 63,662Miembros, SuperUsuario
    Respuesta ✓
    masgds   te repito que en foro somos usuarios todos. No es canal de atencion, es un espacio donde nos ayudamos en base a conocimientos o experiencia. Sino queres ir personalmente resolvelo en redes sociales. De iagual forma en Veraz deberas presentar libre deuda para salir y si vas y haces todo es mucho mas rapido. ESTA EN VOS... 


    EL FORO NO ES CANAL DE ATENCION, AQUI TODOS SOMOS CLIENTES AYUDANDO!

Respuestas

  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 63,662Miembros, SuperUsuario
    masgds quizas quedo remanente por cambio de ciclo  ya sea linea fija o movil. En Caso sea Movistar Hogar sino devolviste el modem lo facturan 
    Consulta acorde a DNI en canales de redes sociales 

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    Aclaralo ya que pasado un x tiempo va a Legales y de alli a Veraz. Solicita Libre deuda cuando se resuelva 


    EL FORO NO ES CANAL DE ATENCION, AQUI TODOS SOMOS CLIENTES AYUDANDO!

  • masgdsmasgds Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 6Miembros



    esta screenshot tiene fecha 14/08/19 y todavía me mandan facturas con intereses. por favor, con quien me puedo comunicar ya que mi servicio esta dado de baja...
  • masgdsmasgds Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 6Miembros
    Si, ya esta en Veraz, pero me aclaro que despues de eso no tenia que pagar mas nada. Estoy pagando remanentes desde julio, sin servicio...como puede ser???
  • masgdsmasgds Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 6Miembros
    le pedí un libre deuda para que me lo madaran por el mail pero no lo hicieron, sin embargo me siguen mandando deudas que se incrementan mes a mes. y no tengo forma de pagarlo online ya que estoy dada de baja del servicio. Necesito ayuda para pagarlo y que esto termine de una vez.
  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 63,662Miembros, SuperUsuario
    masgds dijo:
    Si, ya esta en Veraz, pero me aclaro que despues de eso no tenia que pagar mas nada. Estoy pagando remanentes desde julio, sin servicio...como puede ser???
    seguramente a tu mail llegaron aviso antes de Veraz. Caen en spam o no deseado. Remanente es cuando das baja y queda parte del mes .Eso se paga. Siempre recomiendo al dar bajas pedir libre deuda . Dirigitea un centro de atencion para el planteo.  El tramite para salir de Veras hacelo vos mismo asi no se demora cuando  finalices esto. Envias comprobante y en 2 hs te sacan. 


    EL FORO NO ES CANAL DE ATENCION, AQUI TODOS SOMOS CLIENTES AYUDANDO!

  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 63,662Miembros, SuperUsuario
    masgds  en foro somos usuarios todxs , lo mejor es que vayas a un centro y realices el tramite completo. 


    EL FORO NO ES CANAL DE ATENCION, AQUI TODOS SOMOS CLIENTES AYUDANDO!

  • masgdsmasgds Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 6Miembros
    Pero lo que yo pague justamente eran remanentes...y ya con la baja dada, no deberían llegar mas. Lo que mas duele y molesta es que le hagan perder el tiempo a uno. Di de baja Movistar hace meses justamente por estas cositas y sin servicio tengo que seguir dependiendo de ustedes. Por favor, no tengo mas ganas de ir a ninguna sucursal de ustedes quiero que me lo solucionen.
  • masgdsmasgds Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 6Miembros
    Por favor, por $160 que ahora son $180, que no pague porque me parece ya gracioso que me sigan mandando facturas. Necesito que me manden el libre deuda lo antes posible y se lo mando a Veraz. No estoy cerca de ninguna sucursal, no tengo facilidades para pagarlo y vengo padeciendo las desprolijodades de la empresa desde abril!!! por favor, fin! ahora.
Este hilo ha sido cerrado.

Viví Movistar, ¡con todo!

Traé tu número a Movistar
30GB GRATIS
en todos los planes móviles, 10GB x mes
durante 3 meses.
Ver ofertas
^