Gigas

flormortarini

Hola, quería saber por qué mi cuenta no está autorizada para pasar gigas, y como puedo solucionarlo. Gracias

mcrisever

flormortarini dijo:

Hola, quería saber por qué mi cuenta no está autorizada para pasar gigas, y como puedo solucionarlo. Gracias

Que plan tenes?

Para utilizar el servicio Pasá Gigas, tené en cuenta que:

• Necesitas tener un plan de 1.5GB o superior y la App Mi Movistar
• Podés pasar bloques de 1 a 10GB, hasta el 80% de los gigas disponibles en el momento de la transferencia, con un máximo de 3 veces por ciclo de facturación
• Los únicos gigas que pueden ser transferidos son los del plan, no aplica Test Drive ni bonos
• Los gigas recibidos son intransferibles. Ser receptor te inhabilita para ser dador durante ese periodo. Y los gigas vencen cuando se renueva el ciclo de facturación del receptor
• No es necesario que las líneas estén bajo un mismo DNI, sólo deben cumplir con el requisito que tanto dador como receptor sean clientes móviles de Movistar, individuos con factura y tengan un plan de 1.5GB o superior

Legales:
https://www.movistar.com.ar/legales/servicios/pasa-gigas

Si cumplis con requisitos  y la linea a quien queres pasar tambien , debe tener abono de 1.5 GB o mas y no logras pasarlos, contactate con los canales y acorde a tu linea te informaran

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

flormortarini

Tengo plan full de 6gb y no puedo pasar

mcrisever

flormortarini dijo:

Tengo plan full de 6gb y no puedo pasar

la persona a quien tratas de pasar tiene plan demas de 1.5 GB ? si lo tiene reclama entonces. 
ienes Plan Individuos o Negocios? 

flormortarini

Si, la otra persona tiene el mismo plan que yo. Es Plan individuo . Dónde puedo hacer el reclamo entonces?

mcrisever

flormortarini dijo:

Si, la otra persona tiene el mismo plan que yo. Es Plan individuo . Dónde puedo hacer el reclamo entonces?

hacelo en los canales de redes sociales que te deje y comentanos que dicen. Es raro...