No puedo ingresar en la aplicación

chelo196chelo196 Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 4Miembros
editado 13 de April 2020 en App Mi Movistar
Hola que tal? Me ofrecieron hace dos dias 5 GB gratis, pero no puedo acceder a la app. Una vez que pongo "ingresar", me redirige a un navegador, es decir, a la versión web. Y ahi no puedo acceder a los GB gratis :(
Alguien sabe cual puede ser el problema? Encima, por todo este tema del virus, no hay nadie que me haya contestado ni por Whatsapp, Facebook o al *611
Espero puedan ayudarme a resolverlo. Abrazos, Movisterxs!
Etiquetado:

Respuestas

  • Fabiancar161Fabiancar161 Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 1,029Miembros
    Hola @chelo196 como andas ? Si es todo un tema tambien podes elegir los Planes movistar  en este link . Ahi es que  te redirige ?
    El foro es un espacio de Ayuda entre clientes. No es un Canal de atención.
    SI TE SIRVIÓ LA AYUDA, MARCALA YA QUE AYUDARÁ A OTROS USUARIOS CON LA MISMA CONSULTA 
  • chelo196chelo196 Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 4Miembros
    Ese link me lo abre como web
  • chelo196chelo196 Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 4Miembros
    Cuando intento acceder, me redirige a la versión web de movistar
  • mcrisevermcrisever Yo, Robot - Nivel 6Publicaciones: 46,715Miembros, SuperUsuario
    chelo196   5 GB gratis desde la app?  desinstaala y volve a instalar a ver si  podes 
    Fabiancar161   dice gratis por ende no es plan 

    En redes demoran en atender es verdad, envie hace dos hs una consulta y aun espero...
    Debe ser una promo para tu linea ya que en mi app no aparece



       NO OLVIDEN COMPLETAR LA ENCUESTA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA EN EL FORO 


    SI TE SIRVIÓ LA AYUDA MARCALA, SOLUCION ACEPTADA, YA QUE AYUDARÁ A OTROS USUARIOS CON LA MISMA CONSULTA. GRACIAS

    Foro Movistar es una comunidad dónde usuarios como vos responden tus dudas y consultas.

  • chelo196chelo196 Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 4Miembros
    Claro, debe ser para mi la oferta. El tema es que estoy con velocidad mínima y bajar la app de vuelta va a ser un parto jajaja
  • mcrisevermcrisever Yo, Robot - Nivel 6Publicaciones: 46,715Miembros, SuperUsuario
    chelo196   vi esto tambien pero siempre desde app





       NO OLVIDEN COMPLETAR LA ENCUESTA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA EN EL FORO 


    SI TE SIRVIÓ LA AYUDA MARCALA, SOLUCION ACEPTADA, YA QUE AYUDARÁ A OTROS USUARIOS CON LA MISMA CONSULTA. GRACIAS

    Foro Movistar es una comunidad dónde usuarios como vos responden tus dudas y consultas.

Este hilo ha sido cerrado.