Que pasa con el equipo que compre a traves de la tienda movistar on line?

El dia 4/11 compre un equipo via on line con el número de Orden N° #10*******, sin embargo introduzco dicho numero para hacer el seguimiento y me responde error. Que paso con mi compra?
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Respuestas
Consulta en canales de redes que sucedio con el envio y el numero correcto
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