No funciona el 4g en mi casa

jose_arnodo12

No funciona el 4g en mi casa y el 3g se traba a cada rato, debo reiniciar constantemente los datos. El equipo es un Moto G7 Power.

Cian

Hola @jose_arnodo12

Si podés probá el chip en otro equipo y comentanos si sucede lo mismo para ir descartando.

¿El equipo es comprado en el exterior?
Si sabes el modelo exacto podés verificar si en 4G/LTE tiene las bandas B4, B28 y B7 que son las principales que se utilizan en el país.

mcrisever

Hola @jose_arnodo12 en Mi Movistar >>> Servicios >>> Test de conexion que te indica?  
Esto sucede siempre o momentaneo ? 
Proba esa sim en otro Movistar y acorde a si funciona o no cambiala manteniendo numero.

Por qué no tengo internet en mi línea móvil?

https://ayuda.movistar.com.ar/negocios/pregunta/por-que-no-tengo-internet-en-mi-linea-movil.html

Si la sim no es problema solicita en los canales de atencion verifiquen linea.
https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/cual-es-el-numero-de-atencion-al-cliente.html

jose_arnodo12

Me sucede siempre en mi casa, se traba el 3g y cuando engancha el 4g, directamente me quedo sin internet

mcrisever

jose_arnodo12 dijo:

Me sucede siempre en mi casa, se traba el 3g y cuando engancha el 4g, directamente me quedo sin internet

Que equipo es?

Cian

jose_arnodo12 dijo:

Me sucede siempre en mi casa, se traba el 3g y cuando engancha el 4g, directamente me quedo sin internet

¿Pudiste probar el chip en otro equipo para ver si sucede lo mismo?
Si sabés el modelo exacto de tu equipo por favor comentanos para poder verificar si tiene las bandas que se utilizan en el pais.