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Reclamo de facturación

Hola, hace un dos meses.solicite un upgrade para tenér un roaming y luego volver a mí plan actual. Nunca me lo detuvieron. Este plan sigue vigente y no lo quiero y no puedo volver al anterior que es de menor costo..hoy pague la fc para que no me lo corten. Necesito el reintegro y que me vuelvan a mí plan original con urgencia, no puedo pagarlo.

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