Incidencia de cobre [Robo de cables]. Que puedo hacer?

ASTREINTE

Hola. Hace mas de 30 días se interrumpió mi servicio de Internet ADSL + Teléfono de linea fija por un incidente de cobre (robo de cables). He generado un reclamo y no me ofrecieron ninguna solución al problema. Ni reparan el cableado de cobre ni me migran a la nueva tecnología de FTTH, en la pestaña de seguimiento de reclamos no aparece ningún avance y la única respuesta de la empresa es "No tenemos disponibilidad para fibra pero te ofrecemos un teléfono inalámbrico el cual tendrás que abonar." 
Pese a esto la factura mensual llega en tiempo y forma... 

Que puedo hacer al respecto en este caso? No puedo seguir mas tiempo sin servicio. Debo generar un reclamo  por otra via? Gracias!

mcrisever

ASTREINTE podes reportar lo que sucede en forma escrita:

Cómo hago para enviar correspondencia a Movistar?

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/como-hago-para-enviar-correspondencia-movistar.html

aqui se menciona robo de cables
https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/donde-puedo-reclamar-por-un-robo-de-linea-fija.html

mcrisever

ASTREINTE
en tu lugar haria lo anterior y tambien en forma diaria reclamaria en

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/