Hola. Hace mas de 30 días se interrumpió mi servicio de Internet ADSL + Teléfono de linea fija por un incidente de cobre (robo de cables). He generado un reclamo y no me ofrecieron ninguna solución al problema. Ni reparan el cableado de cobre ni me migran a la nueva tecnología de FTTH, en la pestaña de seguimiento de reclamos no aparece ningún avance y la única respuesta de la empresa es "No tenemos disponibilidad para fibra pero te ofrecemos un teléfono inalámbrico el cual tendrás que abonar."
Pese a esto la factura mensual llega en tiempo y forma...
Que puedo hacer al respecto en este caso? No puedo seguir mas tiempo sin servicio. Debo generar un reclamo por otra via? Gracias!
