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Voz 4G (VoLTE-ViLTE)

facundociofacundocio Publicaciones: 6 Stormtrooper
editado diciembre 2019 en Ayuda Equipos
Buenas tardes,  compré un Samsung Galaxy a20 porque en la zona donde vivo solo tengo señal de WiFi y no me funciona el vozwifi en el equipo. Lo compré en una tienda oficial de Movistar y me dijeron que tenía esa función. Espero una pronta respuesta. Gracias

Mejores respuestas

Respuestas

  • mcrisevermcrisever Publicaciones: 22,787 black mirror
    Hola mcrisever, el sistema lo tengo actualizado y la función de volte encendida. Ya no se que hacer. Gracias por tu respuesta
    si, lo mismo me paso y lo soluciono @tugui ,el gentilmente a pesar de sus ocupaciones, dedica tiempo al foro. Enviale tu linea en mensaje privado y te respondera cuando pase. Tranqui que lo resolveras. 
  • facundociofacundocio Publicaciones: 6 Stormtrooper
    Muchas gracias por tomarse la molestia de haberme contestado!!
  • mcrisevermcrisever Publicaciones: 22,787 black mirror
    Muchas gracias por tomarse la molestia de haberme contestado!!
    Hola! que amable! te cuento que este espacio es para ayudarnos entre clientes , no es canal de atencion. Por ende para eso estamos...
    Enviaste el Mensaje privado a @tugui ?
    Avisa cuando ya tengas activo y funcione, ok?
    Bienvenido :)
  • facundociofacundocio Publicaciones: 6 Stormtrooper
    Si, ya se lo envié, pero todavía no me a contestado. 
  • mcrisevermcrisever Publicaciones: 22,787 black mirror
    Si, ya se lo envié, pero todavía no me a contestado. 
    ya lo hara. Como dije @tugui colabora en nuestroforo pero sus ocupaciones en la empresa le impiden estar a full aqui. Esfin de semana. 
    No te preocupes...
  • facundociofacundocio Publicaciones: 6 Stormtrooper
    Buen día, como andan? Era para comentarle que tugui me pudo solucionar el problema. La verdad muy agradecido con el y ustedes por tomarse la molestias de haberme ayudado!! Son muy amables!! Cualquier cosa que los pueda ayudar a su disposición! Les mando un abrazo
  • mcrisevermcrisever Publicaciones: 22,787 black mirror
    @facundocio nose si sabias en Foro hay un Programa de agradecimientos , si te gusta ayudar podrias participar
    https://foro.movistar.com.ar/discussion/48/nuevo-programa-de-agradecimientos-2019#latest

    Nuestro CM es @guidob y podra resolver cualquier duda que tengas.

  • Mica 15Mica 15 Publicaciones: 282 Stormtrooper
    Excelente @facundocio, que disfrutes !!!

    Mas que bienvenido a nuestro es pacio del foro, cuando gustes podraias ayudar en el foro!! 

    @mcrisever te paso guía!! 
  • cgvaldezcgvaldez Publicaciones: 4 Stormtrooper
    Hola gente. Estoy intentando activar VOLTE y llamadas wifi. El teléfono es compatible, tiene las opciones habilitadas y la última versión de software.

    Desde el sábado estoy intercambiando mensajes por twitter con el soporte de movistar, pero no se soluciona. 

    Le mandé un mensaje a @tugui con lis datos, para ver si puede ayudarme.

    Mientras tanto, si hay a alguna prueba que pueda hacer, les voy a agradecer que me indiquen. 

    Muchas gracias desde ya. 
    Gabriel. 
  • mcrisevermcrisever Publicaciones: 22,787 black mirror
    cgvaldez   ya @tugui respondera en MP. Con las fiestas quizas demore pero siempre lo hace. En mi caso  tambien el ayudo con una  provisión de la línea 
  • cgvaldezcgvaldez Publicaciones: 4 Stormtrooper
    mcrisever dijo:
    cgvaldez   ya @tugui respondera en MP. Con las fiestas quizas demore pero siempre lo hace. En mi caso  tambien el ayudo con una  provisión de la línea 
    Es esperable en estas fechas, je. 

    Justamente creo que viene por el lado de la provisión de la línea, y es lo que no logro que revise la gente de twitter. Me hacen reiniciar el teléfono para que vuelva a descargar los sms de configuración, pero sigue todo igual.

    Saludos 
  • mcrisevermcrisever Publicaciones: 22,787 black mirror
    cgvaldez   hoy paso temprano . Lamentablemente en los canales   no logran dan soporte en estos temas... 
    Inexplicable pero real. . 
  • cgvaldezcgvaldez Publicaciones: 4 Stormtrooper
    Buenas. Sigo renegando por twitter con el soporte de movistar vía twitter. Me hicieron cambiar la sim porque supuestamente no era compatible 🙄, e incluso en un momento me pidieron que, para probar llamadas WIFI, APAGUE LOS DATOS MÓVILES Y CONECTADO POR WIFI HAGA UNA LLAMADA USANDO WHATSAPP 🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️.

    Perdón las mayúsculas, pero no puedo creer el desconocimiento de esta gente.

    En fin, creo que a esta altura mi única esperanza es @tugui, o no me quedará otra que pedir hacer portabilidad 😔

    Saludos gente 
  • mcrisevermcrisever Publicaciones: 22,787 black mirror
    cgvaldez dijo:
    Buenas. Sigo renegando por twitter con el soporte de movistar vía twitter. Me hicieron cambiar la sim porque supuestamente no era compatible 🙄, e incluso en un momento me pidieron que, para probar llamadas WIFI, APAGUE LOS DATOS MÓVILES Y CONECTADO POR WIFI HAGA UNA LLAMADA USANDO WHATSAPP 🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️.

    Perdón las mayúsculas, pero no puedo creer el desconocimiento de esta gente.

    En fin, creo que a esta altura mi única esperanza es @tugui, o no me quedará otra que pedir hacer portabilidad 😔

    Saludos gente 
    esperemos que @tugui solucione , creo le habias enviado por MP tus datos 
  • facundociofacundocio Publicaciones: 6 Stormtrooper
    Hola cgvaldez yo tenía el mismo problema y el único que me lo pudo solucionar fue tugui. Le mande mensaje por privado, tardo unos pocos días en contestar pero se comunico con migo y me lo arreglo. Así que hacete un poquito de paciencia y vas a ver que te lo soluciona. Saludos!!
  • mcrisevermcrisever Publicaciones: 22,787 black mirror
    Hola cgvaldez yo tenía el mismo problema y el único que me lo pudo solucionar fue tugui. Le mande mensaje por privado, tardo unos pocos días en contestar pero se comunico con migo y me lo arreglo. Así que hacete un poquito de paciencia y vas a ver que te lo soluciona. Saludos!!
    cgvaldez   asi es!
  • cgvaldezcgvaldez Publicaciones: 4 Stormtrooper
    Hola gente. Lamentablemente no me supieron solucionar el inconveniente por twitter. Incluso (según me dijeron) escalaron el reclamo a otras áreas para que lo solucionaran, y no pasó nada. Ya pedí la portabilidad a otra compañía. 

    Es inentendible que toda una empresa dependa de una sola persona que sabe habilitar estos servicios (que por mas buena onda que le ponga, lo hace en un foro y seguramente no le estén pagando por eso).

    Saludos y gracias por la ayuda de este tiempo.

  • mcrisevermcrisever Publicaciones: 22,787 black mirror
    cgvaldez  lamentable pero real.  @Tugui pertenece a Movistar y en sus tiempos pasa por foro a ayudar. 
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