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Me prometieron un plan y me dieron otro

PablomatiasbartPablomatiasbart Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 1Miembros
editado February 2020 en Ayuda Movistar Mobile
Hola, me iba a cambiar de empresa pq estaba pagando mucho acá, pero me llamaron y me ofrecieron un mejor plan, el cual acepte. Pero en la app, me figura un monto totalmente distinto al q me ofrecieron. Me trató de comunicar pero nadie me atiende. Necesito confirmación del valor q me habían dado cuando me llamaron, pq sino me cambio de empresa.

Mejor respuesta

  • CianCian Total Recall - Nivel 3Publicaciones: 3,531Miembros, SuperUsuario
    Respuesta ✓
    Hola @Pablomatiasbart

    En Mi Movistar, en el detalle del plan, va a figurar el precio vigente general del plan, pero el precio total a pagar es el que figura en tu factura. Ya verificaste allí si el monto es el pactado?
    Tené en cuenta que el descuento ofrecido es un porcentaje sobre el precio total del plan,  no es un monto fijo, si no que va a variar si el precio del plan aumenta. Lo que tenés que controlar es que el porcentaje del descuento se mantenga.




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