Me vino fallado el teléfono de Tienda Movistar.

ValeriaDiez

No lee sim card. 
La sim anda perfecta, la estaba usando sin problemas y la metí en mi teléfono viejo y funciona sin problemas.
Es problema inexorablemente del NUEVO teléfono.

ValeriaDiez

Datos de contacto
ValeriaDiezMayoral@gmail.com

casaresj

Hola @ValeriaDiez

Este es un foro de acceso público, te recomiendo que edites tu segundo mensaje para borrar tus datos personales.

En cuanto a lo que planteas, el equipo tiene 10 días para hacer cambio o devolución directo, así que si estás en ese plazo contacta a Movistar para ver cómo haces para cambiarlo. Atienden por redes sociales, yo uso Twitter que siempre me contestan bien (@MovistarArg)

Si ya pasaron los 10 días, tienes que hacer uso de la garantía, y ahí depende de cómo lo pagaste, si fue con tarjeta hablas directamente con la empresa del equipo (Motorola, Samsung, etc). Si lo pagaste contractura, hablas con Movistar al contacto que te pase

Suerte.

ValeriaDiez

Lo pudimos resolver, puedo eliminar la publicación por completo??

mcrisever

No. Ya que tu tema sirve a otros usuarios con mismo problema.
Que bueno resolviste👌

Pi1970Pi

Hola, hoy compre un celular por la tienda, no cambie el color ( quedo Rosa), podrían enviarme en VERDE ( estaba esa opción)

mcrisever

En este hilo se informa que una vez hecha la compra nada se puede modificar https://foro.movistar.com.ar/discussion/29682/compra-de-equipo-en-tienda-movistar-datos-personales#latest