Se me trabo el deco

fiore1

Hola desde ayer que prendo el decodificador y solo queda la pantalla con la M y se escucha el sonido alto y no lo puedo bajar, como puedo solucionarlo?

mcrisever

Cuando pase @Cris7015 podra aportar.
Quizas te sirva:

Decodificador

• Asegurate que el Decodificador este correctamente conectado a la fuente de alimentación y la fuente a un toma corriente.
• Verifica que encienda la luz verde fija.
• Tené siempre presente la posibilidad de reiniciar el Decodificador desconectando la fuente de alimentación.

Si con esto no lograste solucionar el inconveniente en tu DECO, restaurá el DECO o STB a su configuración de fábrica, para eso mirá: ¿Cómo se restaura la configuración de fábrica del deco de Movistar TV?

Cris7015

Hola, no tengo un decodificador de Movistar TV solamente uso la aplicación, no sabría bien como ayudarte pero lo mejor que podés hacer es restablecerlo de fabrica como dice @mcrisever, con eso debería funcionar, sino vas a tener que pedir que te lo cambien, saludos