No llegué a retirar el producto por el correo y lo devolvieron a Movistar, como programo un envío?

QuinoPrado

Hace 15 días realicé la compra del equipo, llegó el miercoles 16 al correo (luego de exactamente 1 semana de haberlo comprado) lo cual decía la página que hasta el 23 inclusive del mismo mes iba a estar en el correo, fui a retirarlo el 22 y me decía que el día sábado 19 del mismo mes fue devuelto a la sucursal, estuve investigando y no me da ninguna opción de reprogramar el envío, alguien sabe qué puedo hacer? Gracias

franco.t

Hola @QuinoPrado
Si el correo te informó que hizo la devolución del equipo al centro logístico, la compra quedará cancelada y se te devolverá el pago  

Anb

Hola! Compre un celular y no llegue a retirarlo, se devolvió devolvió Movistar el 23 de enero. YA pasaron los plazos en días hábiles y aún no me devuelven el dinero. Que puedo hacer? 

mcrisever

Por lo leido depende TC son 18 dias habiles. Desde fecha que mencionas ya paso ese tiempo. Trata de contactarte y reclamar.