Trato ingresar al link de seguimiento pero no m redirige

rosuarez

Como puedo saber el estado de mi compra?
Algún otro link para consultar el estado de mi compra

Pill

Buenos días, el día 10/1 realice la compra de 1 celu, ingresé al NRO de orden y no aparece el NRO de seguimiento de Andreani

mcrisever

Lei a varios usuarios que les habian cambiado laa empresa de envio

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ElianaNuez

El 31 de diciembre compre un celular y nunca llegó, la página de seguimiento NO FUNCIONA, y cuando logré que alguien me atienda, me dice que tengo que ir a un comercio movistar, fui a uno y me mandan a la central. Estoy lejos y no tengo tiempo, por eso lo compre por tienda movistar!!

mcrisever

Consulta en Movistar  donde esta tu equipo 
Twitter  https://bit.ly/3CCIM48

fermarito

Buenas tardes. Compré la semana pasada un equipo, me llegó la factura, un número de orden ( N° #20XXXXX300) y un link a ANDREANI que NO FUNCIONA. IGNORO CUANDO ME ENTREGARÁN EL EQUIPO

mcrisever

En este link seindica como seguir compra
https://foro.movistar.com.ar/discussion/27289/compra-de-equipo-email-de-confirmacion-y-plazos-de-entrega#latest
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fermarito

YA INGRESÉ EN ESE LINK Y ME DA QUE LOS DATOS SON INCORRECTOS. POR FAVOR ENVIAR UNA INFORMACIÓN CONCRETA Y FEHACIENTE. UN LINK NO RESUELVE NADA MÁS CUANDO TE ERROR CUANDO CARGAS LOS DATOS

fermarito

Insisto: Compré la semana pasada un equipo, me llegó la factura, un número de orden (N° #204XXXXX300) y un link a ANDREANI. Cargo los campos con los datos que pide (Número de Orden, Apellido de Facturación y dirección de e-mail, luego el tilde de robot y me tira que los DATOS SON INCORRECTOS. En definitiva, no tengo idea cuando me entregarán el equipo y donde está en este momento

mcrisever

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mcrisever

Aca te dejo respuesta a misma consulta

https://foro.movistar.com.ar/discussion/comment/106641/#Comment_106641

sieghart

 Compre samsung A 04 11/01 orden 2040xxxx0, recibí factura día 13/01 Nº 3066-xxxxxx35, y no tengo novedades de la entrega ni me permite seguir el envío por Andreani.

 El único dato incorrecto en la compra es mi numero de celular, datos de dirección y titular son correctos a donde hago el reclamo.

mcrisever

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valecrg

Compre una equipo y no puedo ingresar a ver el estado del envio. Pongo el nro de orden, el apellido segun me figura en la factura de compra y el mail y me dice que los datos son erroneos. Necesito comunicarme lo antes posible con alguien de la compañia. Gracias

mcrisever

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matiasleotta

Realice la compra de un equipo celular el día jueves 19/01/23, sabiendo y confiando que llegaria dentro de las 48 hs habiles tal como lo decia el cartel cuando lo compre, pero ahora resulta que no puedo ni entrar a ver el seguimiento y que ademas en el foro figura que el el plazo es de 3 a 7 dias habiles?, que paso?. 

gracias.

mcrisever

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antonelasantinatto

Hola, tuviste alguna novedad??? Yo estoy igual que vos… encima no hay forma de comunicarse con un asistente que no sea robot o mensajería… quiero una solución! 

mcrisever

antonelasantinatto dijo:

Hola, tuviste alguna novedad??? Yo estoy igual que vos… encima no hay forma de comunicarse con un asistente que no sea robot o mensajería… quiero una solución! 

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