No me dan la factura de la compra de mi celular

elma

Hace mas de 4 meses realice la compra de un dispotivo movil z flip 4, ya he reclamado mas de 10 veces por la entrega de la factura, siempre dicen que me la mandaran al correo y nunca me llega, ya no se que hacer para obtener la factura, creo que lo unico que me queda es ir a defensa al consumidor debido a que nunca me la entregaron.

mcrisever

Reclamaste en Twitter? @MovistarArg. Fijate si no llego a correo spam o no deseado .

elma

@mcrisever si reclame a twitter mas de 5 veces, y todavia no me llega ni me dan respuesta, solo me siguen haciendo esperar y esperar

mcrisever

Aqui somos clientes
. Debes reclamar e Movistar por eso recomende Twitter y sino presencial

elma

@mcrisever si se, lo coloque por si alguien le pasa lo mismo, y por si habia alguna web en donde fijarse, creo que me acercare a la sucursal, no queda otra

Cian

elma dijo:

@mcrisever si se, lo coloque por si alguien le pasa lo mismo, y por si habia alguna web en donde fijarse, creo que me acercare a la sucursal, no queda otra

A  mi me mandaron la factura directamente por Twitter. En el primer reclamo lo hicieron, que mal que no tuviste la misma experiencia. Ojalá no tengas que ir a la sucursal y desde los canales de atención te puedan ayudar. comentanos como sigue todo.

elma

@Cian no te enviaron un correo? te la pasaron por twitter el archivo directamente? lo voy a solicitar por las dudas

Cian

elma dijo:

@Cian no te enviaron un correo? te la pasaron por twitter el archivo directamente? lo voy a solicitar por las dudas

asi es me pasaron el pdf por Twitter, fue hace un par de años igual, pero si pudieron esa vez no veo por que no podrían ahora.
También recomiendo que insistas y no dejes pasar mas 72h, ya que pasado ese tiempo se cierran los reclamos automáticamente.
Además, si podés dejá un e-mail alternativo por las dudas que no te esté llegando al correo que dejaste.

mcrisever

Sos cliente Movistar? si es asi fijate aqui 

¿Cómo puedo acceder a la factura por la compra de un equipo móvil?

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/como-puedo-acceder-la-factura-por-la-compra-de-un-equipo-movil.html