Compré un equipo, no me llegó, pedí fibra, no vinieron a instalar

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editado 23 de June 2022 en Ayuda Equipos
... no llegó el chip.
Movistar es una pésima empresa por una cuestión sencilla: 
Te llaman hasta el hartazgo para que los contrates o les compres y cuando lo haces NO CUMPLEN.

Solicité en diferentes ocasiones el #track de Andreani por los distintos canales para obtener mentiras, fui a la oficina postal y se me informa que no lo despacharon.

Decepcionada? Si. Sorprendida? No.

Respuestas

  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 55,325Miembros, SuperUsuario

    Aqui somos clientes ayudando.
    En este canal que se encarga de tienda deben decirte sobre la compra  si nada llego y tambien los demas reclamos 


    NO OLVIDEN COMPLETAR LA ENCUESTA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA EN EL FORO 


    SI TE SIRVIÓ LA AYUDA MARCALA, SOLUCION ACEPTADA, YA QUE AYUDARÁ A OTROS USUARIOS CON LA MISMA CONSULTA. GRACIAS

    EL FORO NO ES CANAL DE ATENCION, AQUI TODOS SOMOS CLIENTES AYUDANDO!



  • 000060605050000060605050 Publicaciones: 5Miembros
    Cómo nos subestiman a los clientes, se piensan que NO conocemos nuestros derechos, es para denunciar ésto que hacen.

    Ya les hablé al Twitter mcriserver exijo el código #track de Andreani y te me dan número de reclamo (de Movistar que no sirve de nada) y te reiteran tu número de pedido (de la tienda de Movistar) diciendote que es el track de Andreani. De haber conocido está situación no compraba, pedía el mismo a ML o otra compañía.
  • 000060605050000060605050 Publicaciones: 5Miembros
    mcrisever dijo:

    Aqui somos clientes ayudando.
    En este canal que se encarga de tienda deben decirte sobre la compra  si nada llego y tambien los demas reclamos 

    Ya les hablé al Twitter mcriserver exijo el código #track de Andreani y te me dan número de reclamo (de Movistar que no sirve de nada) y te reiteran tu número de pedido (de la tienda de Movistar) diciendote que es el track de Andreani. De haber conocido está situación no compraba, pedía el mismo a ML o otra compañía.
  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 55,325Miembros, SuperUsuario


    NO OLVIDEN COMPLETAR LA ENCUESTA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA EN EL FORO 


    SI TE SIRVIÓ LA AYUDA MARCALA, SOLUCION ACEPTADA, YA QUE AYUDARÁ A OTROS USUARIOS CON LA MISMA CONSULTA. GRACIAS

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  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Publicaciones: 55,325Miembros, SuperUsuario
    No se entiende porque no te dan una respuesta coherente del envio.


    NO OLVIDEN COMPLETAR LA ENCUESTA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA EN EL FORO 


    SI TE SIRVIÓ LA AYUDA MARCALA, SOLUCION ACEPTADA, YA QUE AYUDARÁ A OTROS USUARIOS CON LA MISMA CONSULTA. GRACIAS

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  • 000060605050000060605050 Publicaciones: 5Miembros
    mcrisever dijo:
    No se entiende porque no te dan una respuesta coherente del envio.

    No se entiende en qué aspecto?? Creo que fui clara en cuánto a lo que vengo padeciendo desde fines de Mayo con ésta empresa nefasta, Me ofrecieron la portabilidad y me decían que el chip ya había sido enviado NOSEQUÉ un chip el cual tuve que ir a buscar a la sucursal de la empresa por que no llegó, (qué casualidad!); me ofrecen la fibra jamás vinieron a instalar (??? yo por más que quiera no puedo hacer esa instalación???) te toman de tarada la verdad por qué el día de la supuesta instalación no te llaman ahora bien el día siguiente o finalizado el horario de instalación vuelven a insistir de manera descarada.
    Y ahora lo peor, viene porque DENTRO DE TODO, los servicios que contratas los pagas a mes vencido, lo feo del asunto del celular, ES QUE LO PAGÁS DE ANTEMANO (ysi lógico) lo que me parece ridículo es que mientan tanto, tienen que decir la verdad y si no tienen espalda para responder comercialmente ante la cantidad de usuarios que piden el servicio o compran los equipos no tendrían que ni siquiera OFRECER, ni hablar de vender/establecer algún tipo de relación contractual.

    Lo que no entiendo yo es la intención de tu pregunta, la cuál voy a analizar en un breve momento que ando ocupada:

    - No se entiende: NO ENTENDÉS porque en éste foro estamos vos y yo, si no entendés lee todo de nuevo, te lo volví a explicar con otras palabras para que esté dotado de una narrativa más descriptiva.

    - porque no te dan una respuesta coherente del envio: BUENO por lo que veo es claro, acá no solo hay fallo de compresión lectora si no también falla la escritura, procedo a la corrección: por qué (pregunta) no te dan una respuesta coherente del envío.mcrisever dijo:

    Aqui somos clientes ayudando.
    En este canal que se encarga de tienda deben decirte sobre la compra  si nada llego y tambien los demas reclamos 


    Bueno, ¿y yo en qué momento dije que Ud. era respresentante de Movistar? JAJJAJAJ lo decís tanto que... (justo ahora que decidiste spamearlo) PERMITIME DUDAR

    mcrisever
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