no puedo atender llamadas en mi celular (solo ingresan por watsapp)

Tengo un motorola E6 Plus, en el cual solo aparecen en pantalla las llamadas por watsapp, las otras no las puedo contestar y solo después de que se corta las puedo ver el el registro de llamadas. Como puedo solucionarlo?
Intente sacando la batería y luego conectarla nuevamente, pero no hubo cambios.
Intente sacando la batería y luego conectarla nuevamente, pero no hubo cambios.
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Respuestas
Algunas causas
https://www.adslzone.net/operadores/en-detalle/problemas-recibir-llamadas/
Si nada funciona, solicita verifiquen linea en Movistar
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