Mi motog22 nuevo se reinicia solo, se tilda y está lento

carlaz

Hola, recibí el celu el lunes 9 de mayo. Hoy se tildó, me costó apagarlo, anda lento y se reinicia a cada rato.  No quiero un celular con problemas. Cómo se soluciona esto? Por lo que leí en foros de Motorola, este modelo está teniendo problemas.  No sé si a alguien le pasa lo mismo. Cómo lo solucionaron?

Cian

Hola @carlaz

No conozco a otro usuario con mismo equipo como para compartir la experiencia, pero si vino con fallas debes hacer uso de la garantía a través del fabricante. Es decir, debes comunicarte con Motorola para realizar el reclamo.
https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/que-es-la-garantia-de-fabrica.html

Comentanos como sigue todo.

casaresj

Hola @carlaz

Pasaron los 10 días que tienes para devolverlo, así que ahora aplica la garantía, comunícate con Samsung para ver qué opciones te dan.

Samsung

Teléfono:

0800-555-7267

Email:

https://www.samsung.com/ar/support/email/

Saludos

mcrisever

carlaz dijo:

Hola, recibí el celu el lunes 9 de mayo. Hoy se tildó, me costó apagarlo, anda lento y se reinicia a cada rato.  No quiero un celular con problemas. Cómo se soluciona esto? Por lo que leí en foros de Motorola, este modelo está teniendo problemas.  No sé si a alguien le pasa lo mismo. Cómo lo solucionaron?

casaresj dijo:

Hola @carlaz

Pasaron los 10 días que tienes para devolverlo, así que ahora aplica la garantía, comunícate con Samsung para ver qué opciones te dan.

Samsung

Teléfono:

0800-555-7267

Email:

https://www.samsung.com/ar/support/email/

Saludos

Es Motorola, ponete en contacto con su soporte a ver que te indican

https://motorola-global-es-latam.custhelp.com/app/mcp/contactus