Instalacion de productos

claudiod65

Estimados quiero plantear un problema que nadie sabe responder y mucho menos solucionar: El dia 23 de marzo contrate el servicio de telefonia, internet y tv, a traves de un operador, el cual confirmo verifico la disponibilidad para instalar los servicios (vivo en un edifio de 7 pisos), ya que en sistema le figuraba la direccion como factible de instalacion. Se completo el contrato correspondiente y se pacto una fecha de instalacion. Una vez que llego el tecnico, el mismo dice que no es posible, porque NO HAY CAJA de fibra optica para realizarla. Segun la aplicacion del tecnico (y coincide con lo indicado por el vendedor), en el edicio habria 2 cajas, PERO FISICAMENTE NO EXISTEN. El tecnico dice que solo puede reportar el problema. La pregunta es: como puede Movistar y la compañia tercerizada tener que hay cajas disponibles para instalar. A quien se debe reclamar este tema? A alguien le paso lo mismo? Gracias

mcrisever

Lei a varias personas con misma problematica  de  instalacion en edificios.
Reclamaste en Movistar?
Yo utilizo Twitter siempre, envio mensaje publico y resto en privado

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

claudiod65

Gracias por la respuesta, Movistar no se hace cargo  y la empresa que instala dice no saber, porque le figuran 2 cajas en la terraza, cosa que no existen. De ahi que no se a quien reclamar.

mcrisever

Abonaste algo? y que si no pagaste no podes reclamar en si