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No me deja pasar gigas!

jazmin32jazmin32 Miembros Publicaciones: 1
No se por que no me deja pasar gigas, me dice que no tengo datos suficientes, con otras compañias no tenia este problema, me pueden ayudar? 
Etiquetado:

Respuestas

  • casaresjcasaresj Black Mirror - Nivel 4Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,204
    Hola @jazmin32
    Y en la app tu ves que tienes los gigas suficientes para pasar?
    Revisaste las condiciones?
    - Tanto tu línea como la que quieres pasar tienen que tener abono de por lo menos 1.5 gigas.
    - Se pueden pasar bloques enteros de 1gb (1, 2, 3, etc, pero siempre bloques multiplos de 1)
    - Se puede pasar como máximo el 80% de los gigas que tengas disponibles.
    - No puedes pasar gigas que hayas recibido de otra línea, o que sean promocionales.
    Si cumples todas esas condiciones y aún así no te funciona, entonces comunícate con la empresa para reclamar.
    Saludos.
    mcrisever
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  • melialbimelialbi Total Recall - Nivel 3Miembros Publicaciones: 2,328
    Te dejo la info de Pasa Gigas a ver si todo estas haciendo como se indica

    https://www.movistar.com.ar/pasagigas
    mcrisever
  • Luis73Luis73 Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 2
    Porque no puedo transferir los gigas de mi linea con abono a mi otra linea prepago , me salta el aviso de que la linea no esta habilitada para eso. Ambas estan a mi nombre, tengo gigas para pasar. Porque sucede esto? y como puedo , si es que puedo solucionarlo? gracias
  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 58,006
    editado 17 de September 2022

    Luis73

    ¿Cómo paso gigas?

    Desde la App Mi Movistar en 3 simples pasos, para planes desde 1.5 Gigas.
    https://www.movistar.com.ar/pasagigas
    debe tener plan como se indica por eso no podes pasar gb
    melialbicasaresj


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