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Contraté una promoción con 3gb gratis x un año, tercer mes y ya no se me acreditan

Hace un par de meses me ofrecieron cambiarme a Movistar y me ofrecieron plan control de 3gb más otros 3gb bonificados por un año, osea 6gb por mes. Siendo marzo el tercer mes si no me equivoco, tengo solamente tres gigas para usar y ninguna opción en la app para que se me acrediten los otros. Ayuda

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