Actualización

Pj1bua

Cómo actualizo la app desde la misma? Ya que me pide que lo haga, pero no aparece dónde hacerlo. Y desde el Play Store mo me da la opción.

mcrisever

En Play store deberia aparecer . Vas a tu perfil >>> Administrar dispositivo y aplicaciones. 
Alli deberia estar 
La version actual es 12.0.5

Si no tenes esa version quizas te conviene quitar y volver a descargar . 

Yo hice eso   hace dias cuando no me funcionaba bien . 

mcrisever

Que equipo usas? android?  comenta si pudiste hacer la actualizacion 

mcrisever

Buscando encontre
Sistema Operativo

Android Pie 9

Quizas aca radica el problema

Podes consultar a LG

LG Soporte Técnico al:

0800-888-5454(CABA y GBA)

0810-555-5454(Interior)

Tambien enviar mail al soporte de la app, detallando linea, problema , indicando equipo y version android

SoporteMiMovistar.ar@telefonica.com

mcrisever

Cuando actualices te da 5 GB x 1 dia

https://foro.movistar.com.ar/discussion/27512/navega-mas-con-la-app#latest

Pj1bua

Mcriserver, tengo un LG K40S, figura la última versión. Pero hace un rato me llegó un mensaje que hoy es el último día para actualizar la app. Cuando tocó el msj, me redirige a la app. Pero no tiene la opción de actualizar desde ahí. Y hace pocos días atrás, actualicé la app desde el Play Store... Así que no sé por qué me pide que lo vuelva a hacer...

mcrisever

La quitaste y volviste a instalar?

Que verssion de android tiene tu equipo? 

La app requiere:

Versión actual

12.0.5

Requiere Android

5.0 y versiones posteriores

mcrisever

Por  si no se entendio me referia a que la app 

Requiere Android

5.0 y versiones posteriores

y tu equipo tiene Android Pie en teoria 

Desde version web entras?